Грань
Lytkarino • Sauna
Save
November 2023
Хорошая баня - парная была хорошо прогрета, везде было чисто. Все есть, удобно посидеть, отдохнуть на диване и покушать за большим столом. Отличная купель с холодной водой и обливное ведро. Мы записались без проблем на дневное время в выходной.
Gett
Moscow • Taxi
Save
November 2019
Заказ 953229404. Совершала стандартную поездку по городу, фиксированная цена 600р. По итогу списали 840р, из которых 240р якобы за "поездку из аэропорта"!!!!! Около 10мин ждала, пока найдется машина. У водителя плохо работал навигатор, в результате два раза пропустили нужный поворот! Всю дорогу мне пришлось отслеживать маршрут по собственному навигатору! Уважаемые Гетт, служба поддержки "24/7", на которую Вы так активно ссылаетесь в приложении, НЕ РАБОТАЕТ!!! Приложение обновлено до последней версии, служба поддрежки не подключается через приложение! Звонок в поддержку напрямую из приложения также невозможен по причине того, что "мы видим, что вы уже находитесь не в машине"...... На сайте при нажатии кнопки "Оставить заявку в поддержку" создается ПУСТАЯ ЗАЯВКА, без возможности описать ситуацию! Электронная почта службы поддержки нигде на видном месте в доступе не указана. Прошу заметить, что благодаря моему уровню Программы Лояльности, перед началом поездки мне любезно сообщили, что "Ваш класс обслуживания бесплатно повышен". Простите, что же тогда у Вас происходит в поездках на стандртном классе обслуживания?! Я не понимаю такого "сервиса". За что я заплатила деньги? Разве заявленная услуга была мне оказана в полном размере? Прошло уже почти двенадцать часов с момента отправки заявки в Службу поддержки "24/7", никакого ответа всё еще не последовало... И это далеко не единичный случай 'косяков' за последнее время. Раньше очень любила именно эту службу такси, но за последние полгода качество оказания услуг стало просто ужасным.... Разберитесь в вопросе, пожалуйста.