Грань
November 2023 •
5
Хорошая баня - парная была хорошо прогрета, везде было чисто. Все есть, удобно посидеть, отдохнуть на диване и покушать за большим столом. Отличная купель с холодной водой и обливное ведро. Мы записались без проблем на дневное время в выходной.
Gett
November 2019 •
1
Заказ 953229404. Совершала стандартную поездку по городу, фиксированная цена 600р. По итогу списали 840р, из которых 240р якобы за "поездку из аэропорта"!!!!! Около 10мин ждала, пока найдется машина. У водителя плохо работал навигатор, в результате два раза пропустили нужный поворот! Всю дорогу мне пришлось отслеживать маршрут по собственному навигатору! Уважаемые Гетт, служба поддержки "24/7", на которую Вы так активно ссылаетесь в приложении, НЕ РАБОТАЕТ!!! Приложение обновлено до последней версии, служба поддрежки не подключается через приложение! Звонок в поддержку напрямую из приложения также невозможен по причине того, что "мы видим, что вы уже находитесь не в машине"...... На сайте при нажатии кнопки "Оставить заявку в поддержку" создается ПУСТАЯ ЗАЯВКА, без возможности описать ситуацию! Электронная почта службы поддержки нигде на видном месте в доступе не указана. Прошу заметить, что благодаря моему уровню Программы Лояльности, перед началом поездки мне любезно сообщили, что "Ваш класс обслуживания бесплатно повышен". Простите, что же тогда у Вас происходит в поездках на стандртном классе обслуживания?! Я не понимаю такого "сервиса". За что я заплатила деньги? Разве заявленная услуга была мне оказана в полном размере? Прошло уже почти двенадцать часов с момента отправки заявки в Службу поддержки "24/7", никакого ответа всё еще не последовало... И это далеко не единичный случай 'косяков' за последнее время. Раньше очень любила именно эту службу такси, но за последние полгода качество оказания услуг стало просто ужасным.... Разберитесь в вопросе, пожалуйста.