Naydi sebya
April 2024 •
1
Записалась на урок по живописи маслом. Попала в пробку, понимаю, что опаздываю. Пишу в вотсап, предупредить (за полчаса до начала) и спрашиваю, могу ли я приехать на полчаса позже, оплатить урок полностью и все же позаниматься. Админ сначала не понимает, что я готова заплатить всю сумму, потом говорит "вы не успеете закончить картину". Уточняю: я хочу купить полный курс, мне не важен результат данного урока, мне важно познакомиться с преподом. Админ долго меня переубеждает, что надо записаться на другой день. Я говорю: ок, выхожу из такси на полпути и иду уже по другим делам. Админ вдруг пишет: я поговорила с преподом! Приезжайте!)) спустя неделю пишет мне в вотсап опять: вы к нам собирались, приходите! Что бы вы хотели узнать, чтоб принять решение? Говорю: хотела бы общаться с кем то, кто более заинтересован в клиентах и может принимать решения оперативно. И тут получаю прекрасный ответ - на фото) клёвый сервис) я только не поняла, что это за 200 рублей, за которые я "торговалась"?))
The Art Of Harmony
April 2024 •
2
Впервые недовольна сервисом этого мега удобного коворкинга,сама в шоке и огорчения. На Бауманской новый администратор (раньше её не видела, хотя давно хожу) сначала ушла куда то говорить по телефону и пристыдила меня при клиенте, когда я пыталась заглянуть в расписание открытое на её компе, чтобы вспомнить, какой у меня кабинет. Потом в конце она, видимо, спешила, нервничала, не сказала мне прямо об этом, а стала одеваться у меня на глазах, я побыстрее вышла, чтоб её не задерживать и встала на площадке - вызывать такси. Админ закрыла офис, пошла вниз, я медленно стала спускаться, отслеживаю машину. В итоге, она покинула здание раньше меня, и меня на выходе задержал охранник и начал хамить, угрожать, предъявлять претензии. "вы где у меня были? - в Искусстве гармонии - там ключ уже сдали! Вы не могли там быть! Я могу вас тут закрыть и не выпустить!" и так далее. Никакие объяснения не действовали, он наезжал и выглядел угрожающе. Немного сьавмл обороты только когда я спросила как его зовут и чей он сотрудник. Зовут Сергей, на второй вопрос отвечать отказался. В общем, неприятная ситуация. Если, правда, есть правило, как он говорил, что клиенты коворкинна не должны находится в здании даже 5 минут после ухода адмиеа, хотелось бы, чтобы Админ об этом предупреждал.