Wildberries
October 2024 •
1
Персонал оставляет желать лучшего: могут и нахамить, зачастую на месте никого нет и приходится ждать,когда оператор вернется на рабочее место. Постоянные очереди. Товар для выдачи находится в зале, а не на складе. Когда операторы выходят покурить, урнами не пользуются,бычки выбрасывают в клумбу. К пункту выдачи это, может, и не имеет дело, но поведение персонала создает негативное восприятие ПВ.
Amarino
September 2024 •
5
Отличный гостевой дом! Новые, красивые номера. Качественная сантехника, постельное белье. В номере есть все для комфортного проживания. Приветливый персонал, своевременная уборка номера и замена постельного белья с полотенцем. В помещении гостевого дома есть зона для разогрева и приема пищи. Территория отсутствует, но администрация нам предоставила парковочное место. Цена за такой высокий уровень услуг только радует! Рядом вся инфраструктура, городской рынок, центральная площадь, пляж.
Nizami Gencevi Parkı
September 2024 •
5
Красивый, интересный парк. Есть возможность покататься на качелях, посидеть в тенистых беседках. Вечером красивая подсветка деревьев. В ларьках цены аховые, но через дорогу есть магазины с приемлемыми ценами. Вечером работает свето-музыкальный фоньан с патриотической шоу-программой. К посещению рекомендую!)
TS
September 2024 •
2
«Отдыхали» в данном отеле неделю. Стоимость составила 38500 руб. В номере не убираются. Несколько раз просили уборку. Уборка для них это вынос и мусора и замена полотенец, если вы их предварительно оставите на полу. Постельное белье не меняли ни разу, сантехника не чистилась, полы не мыли. У нас был номер с видом на море, но имейте ввиду, что берег не благоустроен, красивого вида из окна не будет, окна грязные, рядом проходит канализация со всеми вытекающими ароматами. Вентиляция в номере отсутствует, из вытяжки лезут комары. Если закрыть дверь в ванную, сырость начнет тухнуть. Спать можно, опять же из-за сырости, только с открытым окном, но вы помните, что со стороны моря периодически пахнет канализацией, либо с кондиционером из-за которого легко может продуть. Одеяла не предоставлены. Шкафа в номере нет. Как аналог - мини-прихожая и 3 вешалки, которых для двоих взрослых недостаточно. Отель находится в стадии строительства. Вокруг много заброшенных недостроев. Эстетическая составляющая территории отсутствует, клумбы неухоженные. Интерьер номера соответствует предоставленному при бронировании видео, но при отделке использованы дешевые материалы - стены в пятнах, в том числе и от убитых ранее комаров, кое-где по углам и трубам не отмытая засохшая штукатурка, где-то не докрашенные стены. Освещение в номере недостаточное - одна лампа, выключатель которой у входа в номер. То есть, чтобы выключить свет, нужно дойти до выхода и потом в темноте добраться до кровати и желательно не убиться. В прихожей света нет. Прикроватных ламп нет. Вечером в номере темно, как в погребе. В море купаться нельзя. Муж зашел помочить ноги и поймал ротовирус. Я словила вирус в день выезда. Чтобы попасть в город, нужно перейти через жд пути, дорога не благоустроенная, вечером освещение очень скудное - есть риск переломать ноги. Такси из-за этого приезжает через раз. Цена не соответствует качеству.
Kavkaz Tour
September 2024 •
3
1. Не понравилось, что нет услуги забора туриста из отеля. Дербент не такой большой город и можно выстроить маршрут хотя бы в рамках центра города и основных мест концентрации туристов. 2. Подготовленность гидов оставляет желать лучшего. Из 3 экскурсий только один гид отработала по полной программе. По человеческим качествам все люди хорошие, но гид должен создавать не только настроение,но и качественно преподносить информацию о туристической поездке. Один товарищ отработал по принципу «вон там водопад, иди». 3. Менеджеры умалчиваются нюансы экскурсий. Например: заявленный джиппинг оказался Уазом «буханкой», в который людей набивали больше, чем посадочных мест; не договаривают о дополнительных расходах на местах и на что они предусмотрены. В нашей группе женщина устроила истерику из-за того, что нужно было передвигаться на канатной дороге,а у нее боязнь высоты; не предоставляют информацию об инфраструктуре места, куда едешь; специально умалчивалась информацию об экстрим-парках. Задача гида показать условный водопад и максимально быстро увезти с локации. В Сулакском каньоне убеждали, что мы не сможем прокатиться на зиплайне из-за огромных очередей. И мы прошли почти мимо, но потом, все-таки, увидели, что никаких очередей и в помине нет и прекрасно все успели за отведенное время. 4. При повторных экскурсиях компания предоставляют скидку 10%, но менеджеры нам ее не предоставили. Предполагаю, что разницу отправили себе в карман. О скидке узнали у гида на последней экскурсии. Разбираться не стали. Настроение от такой организации поездок и так было испорчено. На 2 экскурсиях из 3 кормили очень вкусно. За это и ставлю 3 балла, так, конечно, моя оценка намного меньше.
The Most
April 2024 •
3
12 апреля праздновали день рождения в ресторане “The most”. Заказы несли более 1,5 часов. В итоге совместный ужин не получился: блюда приносили по одному и через очень долгий промежуток времени. Получалось, что кто-то один ужинал, а остальная компания сидела с пустыми тарелками. Меню восторга не вызвало. Стандартное, ничем не выделяющееся. Счет тоже несли долго. Десерт даже не пытались заказать. Настроение было испорчено. В итоге уехали пить кофе домой. Бонусная система UDS на нашей компании, со слов официанта, перестала работать. Обещали зачислить бонусы позже, но воз и ныне там.
Avtotransportnik
April 2023 •
4
Отдыхали в июне 2022 года. Большая, ухоженная территория. Чистый, ухоженный пляж, разбитый на 3 зоны. Анимация выше всех похвал и для взрослых и для детей. Хорошая спортивная площадка, подогреваемый бассейн. Номера старенькие, но чистые. Убирали очень хорошо. Порадовало наличие бесплатной прачечной. Очень вкусно кормили. Но идеальный отдых испортил персонал санатория. 1. У нас был поздний заезд после 21.00. Утром предварительно позвонили администраторам с просьбой оставить ужин или ланч-бокс. Отказали без объяснения причин, хотя день прибывания с питанием был оплачен. Ближайшие кафе уже не работали и пришлось довольствоваться подножным кормом после суток в пути. 2.В столовой санатория администратором Марчук О. М. был испорчен ужин. На ресепшн администрации столовой было указано, что на перекус можно выносить 1 целый фрукт. После ужина нами на вечерний перекус были взяты аж 2 целых киви (4 половинки, т.к. не разрезанные фрукты в столовой не подаются). На выходе администратор столовой нас остановила и сделала грубое замечание о том, что мы нарушаем условия питания и выноса продуктов и попросила оставить фрукты, что было и сделано. Впечатление от прекрасного и вкусного ужина, учтивой работы официантов было моментально испорчено. Указанный администратор заставила нас почувствовать себя нашкодившими детьми, хотя мы не нарушали правил санатория. Претензий к тем, кто выносил продукты сумками не предъявлялись. На один из завтраков мы немного опоздали из-за времЕнных накладок по лечебным процедурам, которые были назначены на нашу смену питания. В 10.00 пока мы допивали чай указанный выше администратор попросила нас немедленно освободить помещение. Администрация санатория нашу жалобу проигнорировала и не попыталась извиниться за неуважительное отношение своего персонала к отдыхающим. Российский сервис,как обычно, с оставляет желать лучшего.