Lazurit
December 2021 •
1
Здравствуйте, пришли первый раз в лазурит, 27 сентября. Присмотрели мебель, очень дорогая. Посоветовали друзья, что мебель экологично чистая и все прочее. Консультанты, естественно, начали впаривать все дорогое и остальную мебель. Оформили гарнитур в комнату недешёвый и раскладной стол, решились под эту дудочку оформить диван и кресло-кочалку. За дорогую сумму обещали бесплатную сборку. Мебель собрали срок в срок, нормально. Дальше пошло самое интересное, Диван и кресло обещали привезти 11 ноября. В итоге, 11 ноября привезли только кресло, причём весь день мурыжили до самого вечера, в 5 приехали, собрали, за 5 минут 2 русских хороших мальчика. С диваном же переносили по 100 раз, то 23, то 24. Мы меняли свои смены из за холлатности Валей организации. Хотя, один вопрос, вы думаете, что все могут позволить такую дорогую мебель и всех можно так глупо разводить. А дальше самое интересное. В назначенный день мебель не привезли, Окей, мы пошли на уступки вашей компании, но на следующий день приехали 2 человека, не знаю, назвать их грузчиками, сборщиками, или омбреками. Непонятной национальности, явно для такой другой мебель отсылать таких амбреков - очень несолидно для такой крупной компании. Диван был весь прокуренный, собирали очень долго, сборка вызвала много сомнений. За что вы берёте такие большие деньги? И, стёкла у мебели, протираются с огромной сложностью, а потом вы говорите за немецкое качество. Я очень разочарована вашей компанией. За такие деньги я реально закажу мебель из Германии, а не как у вас, ‘пустышка’
Hyundai Keyauto Lyubertsy
June 2020 •
1
Приехали в автосалон Автоключ в Люберцах, на Новорязанском ш. Если его вообще можно назвать автосалоном. 4 июня 2020 года. Обслуживал нас менеджер Максим Сумсков. О машине рассказывал мало, больше клонил на то, что нужно быстрее ее забронировать, чтоб она не уехала. Конечно же, нам необходимо было внести сумму на бронь - 10 000 рублей. Мы были в больших сомнениях, не знали, будем ли вообще брать автомобиль. Хендай туссан на полном приводе. Менеджер, если его вообще можно так назвать, заверил нас, что мы сможем вернуть бронь в любое время, без проблем, если откажемся от покупки. В итоге мы просто повелись на его навязывания и согласились. Прежде чем показать нам договор и рассказать о прочих нюансах, он быстро начал отправлять нас в кассу, а все остальное потом. В итоге нам кратко обьяснили, какие проценты могут быть и сколько мы будем платить в месяц. Приехав домой и все взвесив, мы поняли, что можем не потянуть такую сумму. 6 июня мы поехали забрать деньги. Он сказал писать заявление о возврате и указать реквизиты карты. В течение 10 дней деньги должны были поступить на карту. Этого не произошло. Наши звонки он игнорировал, кормил завтраками. 18 июня мы приехали в автосалон. Сумсков стал грубить и хамить нам, отводил глаза, юлил и усмехался. Стал распространять остальным сотрудникам, что ругаемся и хотим вернуть деньги. Оказалось, что он неправильно указал фамилию и деньги зависли. Сумсков отказался помогать нам и выяснять причину. Только менеджер Максим Сотников проявил к нам уважение и помог все выяснить. Культурный и компетентный менеджер. Уважает себя и своих клиентов. Его, как менеджера мы рекомендуем. А Сумскова, мы надеемся, накажут за его хамское отношение к людям.