Laboratoria Gemotest
July 2023 •
1
В платные лаборатории обращаюсь крайне редко и только по очень большой необходимости. Врач, для назначения лечения, моей дочери дала направление на анализ крови: глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и порекомендовала сдать его в лаборатории Гемотест, что мы и сделали. Территориально нам удобен был офис на ул.Нормандии-Неман, д.26 г.Смоленска. Администратору я отдала направление на анализ (как я и раньше делала) в надежде, что там работает компетентный специалист, умеющий, как минимум читать. Она оформила бланк заказа и дала на подпись, при этом направление на анализ для сверки правильности названия анализа мне не отдала, но и сама до конца, не дочитала, видимо, сил не хватило или знаний. Анализ взяли, когда пришли к врачу с результатом, оказалось, что это совсем не то, что надо было. Нужен был глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и это ключевой момент. А в бланке заказа был указан какой-то шифр или код анализа и название - глюкозоталерантный тест, я же не могу знать каким образом они шифруют названия анализов. Попытались выяснить по горячим следам, хотели направление на анализ у них взять и посмотреть - естественно, его не отдали, сказали, что не обязаны их хранить, хотя я точно знаю, что они его забрали. Ппозвонила по горячей линии - там сказали писать претензию, написала. Ответ обещали дать в течение 10 дней, ждала - 3,5 недели и после двух моих звонков с просьбой наконец ответить, прислали ответ, где всю ответственность за правильность взятия анализа по направлению врача, где все подробно написано, возложили на меня. Может они и правы в чем-то и перепроверять надо все и за всеми. Но у меня нет медицинского образования и я в этом ничего не понимаю, именно поэтому я обратилась к дипломированному врачу и она дала мне направление на анализ и с этим направлением я пришла в лабораторию, называющую себя громким названием "Гемотест", а дальше что-то пошло не так... А когда мы ложимся под нож к хирургу, нам тоже надо перепроверять все действия анестезиолога и хирурга, чтобы потом проснуться после операции?! Или все-таки каждый будет делать свою работу хорошо и добросовестно, а если нет - то отвечать за свои ошибки?! Да, еще в ответе они написали: ООО "Лаборатория Гемотест" по указанному адресу - г.Смоленск, ул.Нормандия-Неман, д.26 не распологается", а прием, оказывается, осуществляет никому не известный ООО "Ваш медцентр". Хотя на вывеске при входе большими буквами красуется название ГЕМОТЕСТ и на всех бланках - тоже самое - крупными буквами ГЕМОТЕСТ, а меленькими кое-где - Ваш медцентр. Естественно, это никто не читает, но, главное, что мы предупреждены?! А ответственность за ошибки, если что, Гемотест не несет! Очень удобная и выгодная позиция! В результате выкинутые деньги (970р.), потерянное время, испорченные нервы и впечатление. Больше я туда свои деньги не понесу - платить по два раза за одно то же - так себе удовольствие, да и не известно, как они анализы исследуют - может так же, как и берут?! Халатное отношение к работе и к клиентам! Не рекомендую!Да, еще в ответе они написали: ООО "Лаборатория Гемотест" по указанному адресу - г.Смоленск, ул.Нормандия-Неман, д.26 не распологается", а прием, оказывается, осуществляет никому не известный ООО "Ваш медцентр". Хотя на вывеске при входе большими буквами красуется название ГЕМОТЕСТ и на всех бланках - тоже самое - крупными буквами ГЕМОТЕСТ, а меленькими кое-где - Ваш медцентр. Естественно, это никто не читает, но, главное, что мы предупреждены?! А ответственность за ошибки, если что, Гемотест не несет! Очень удобная и выгодная позиция! В результате выкинутые деньги (970р.), потерянное время, испорченные нервы и впечатление. Больше я туда свои деньги не понесу - платить по два раза за одно то же - так себе удовольствие, да и не известно, как они анализы исследуют - может так же, как и берут?! Халатное отношение к работе и к клиентам! Не рекомендую!
Laboratoria Gemotest
July 2023 •
1
В платные лаборатории обращаюсь крайне редко и только по очень большой необходимости. Врач, для назначения лечения, моей дочери дала направление на анализ крови: глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и порекомендовала сдать его в лаборатории Гемотест, что мы и сделали. Администратору я отдала направление на анализ (как я и раньше делала) в надежде, что там работает компетентный специалист, умеющий, как минимум читать. Она оформила бланк заказа и дала на подпись, при этом направление на анализ для сверки правильности названия анализа мне не отдала, но и сама до конца, не дочитала, видимо, сил не хватило или знаний. Анализ взяли, когда пришли к врачу с результатом, оказалось, что это совсем не то, что надо было. Нужен был глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и это ключевой момент. А в бланке заказа был указан какой-то шифр или код анализа и название - глюкозоталерантный тест, я же не могу знать каким образом они шифруют названия анализов. Попытались выяснить по горячим следам, хотели направление на анализ у них взять и посмотреть - естественно, его не отдали, сказали, что не обязаны их хранить, хотя я точно знаю, что они его забрали. Ппозвонила по горячей линии - там сказали писать претензию, написала. Ответ обещали дать в течение 10 дней, ждала - 3,5 недели и после двух моих звонков с просьбой наконец ответить, прислали ответ, где всю ответственность за правильность взятия анализа по направлению врача, где все подробно написано, возложили на меня. Может они и правы в чем-то и перепроверять надо все и за всеми. Но у меня нет медицинского образования и я в этом ничего не понимаю, именно поэтому я обратилась к дипломированному врачу и она дала мне направление на анализ и с этим направлением я пришла в лабораторию, называющую себя громким названием "Гемотест", а дальше что-то пошло не так... А когда мы ложимся под нож к хирургу, нам тоже надо перепроверять все действия анестезиолога и хирурга, чтобы потом проснуться после операции?! Или все-таки каждый будет делать свою работу хорошо и добросовестно, а если нет - то отвечать за свои ошибки?! Да, еще в ответе они написали: ООО "Лаборатория Гемотест" по указанному адресу - г.Смоленск, ул.Нормандия-Неман, д.26 не распологается", а прием, оказывается, осуществляет никому не известный ООО "Ваш медцентр". Хотя на вывеске при входе большими буквами красуется название ГЕМОТЕСТ и на всех бланках - тоже самое - крупными буквами ГЕМОТЕСТ, а меленькими кое-где - Ваш медцентр. Естественно, это никто не читает, но, главное, что мы предупреждены?! А ответственность за ошибки, если что, Гемотест не несет! Очень удобная и выгодная позиция! В результате выкинутые деньги (970р.), потерянное время, испорченные нервы и впечатление. Больше я туда свои деньги не понесу - платить по два раза за одно то же - так себе удовольствие, да и не известно, как они анализы исследуют - может так же, как и берут?! Халатное отношение к работе и к клиентам! Не рекомендую!
Sadovod8
July 2021 •
1
Начну свой отзыв с того, что решила приобрести себе желтый пион, не нашла его в своем городе и решила поискать его в просторах интернета и, о чудо – нашла и по очень даже привлекательной цене в интернет-магазине MOISADOVOD.RU. Там и выбор большой (глаза разбегаются), картинки (фото) красивые и цены вполне приемлемые. Почитала отзывы. На их сайте и на страничке в ВК отзывы, естественно, только положительные, но все они написаны непосредственно ими, только подписаны разными именами. Жаль, что сразу не заметила это, не очень внимательно их читала, потому что обычно стараюсь читать более независимые отзывы, например, в ОТЗОВИКе. Здесь большинство отзывов были хорошие, но несколько из них было отрицательных, на них я решила не обращать внимание, потому что недовольные есть всегда, за что и поплатилась! Ну вот, теперь и я в числе недовольных! Я и раньше заказывала в интернет-магазинах с предоплатой, и как-то не заподозрила подвоха. Оформила заказ на сайте, но мне никто не позвонил. Набрала сама. Менеджер терпеливо и подробно ответил на все мои вопросы. Моя ошибка именно в том, что я оплатила сразу. После оплаты на почту пришло письмо – подтверждение оплаты и на этом все! Потом полнейшая тишина. Я начала звонить (дозвониться до них крайне трудно, они, видимо сохраняют телефоны недовольных клиентов и включают автоответчик с фразой – все операторы заняты), с трудом дозвонилась, меня начали кормить завтраками – сначала: Ваш заказ отправлен, но пока нет трэк-номера, вышлем позже и так на протяжении 3-х недель. Потом: заказ потерялся, но мы вышлем новый, потом – Вам позвонит старший менеджер и разберется. Отправила заявление на возврат средств. И, естественно, ничего я так и не получила – вот уже 2-а месяца прошло. Там, судя по голосам, всего два менеджера, ну и, наверное, больше никого и нет, разводят таких, как я. Но каждый раз, как дозвонюсь, делают вид, что проверяют статус заказа в программе, спрашивают номер заказа, удивляются, что деньги не вернули, обещали платежку скинуть – артисты они хорошие. Потом рассказывают, что в их магазине менеджеры, склад и бухгалтерия находятся в разных городах и созвониться они не могут. В общем, бред какой-то. В завершение всего вышесказанного вот, что скажу – люди, не заказывайте ничего в интернет-магазине MOISADOVOD.RU – это мошенники чистой воды!!! Ну, а если, сильно хотите попробовать, то оформляйте заказ с наложенным платежом, лучше заплатить комиссию почте, чем подарить деньги мошенникам. Но, скорее вам всего ничего не придет, потому что просто на заказ в MOISADOVOD.RU не реагируют никак: не перезванивают и ничего не отправляют, их задача – развести людей на деньги. Обратите внимание на отзывы на их сайте и в ВК и еще – личный кабинет, который вроде как можно завести, но не получится, говорят, что временно, но судя по другим отзывам уже давно. В общем, все это сильно смахивает на ЛОХОТРОН!