CDEK
June 2024 •
1
Хуже пункта я ещё не встречала.Мало того что заказ отправили в сортировочный центр спустя неделю..посылка вместо обещеных 8-9 дней идет уже 20 дней.Так ещё и хамовитый парень в пункте, который беря посылку не предупреждает о том, что оплата только по qr-коду или наличными.А сказал об этом уже только тогда, когда упаковал посылку в коробку.На мой ответ, что у меня нет приложения банка на телефоне, так как он удален с апстора, сделал недовольное лицо и задал вопрос «как это у вас нет приложения?»нет его, удалили, санкции, представляете, я стою с карточкой, хочу оплатить, а мне ещё с недовольным лицом отвечают.Судя по ответам компании, они очень любят своего сотрудника и дорожат им..Хотя было бы кем, ни клиентоориентированности, никакой доброжелательности. Платить за эквайринг вы не хотите, так будьте любезны оповещать своих клиентов перед тем как взять посылку, что оплата либо наличными, либо по коду через приложение.Научите своих сотрудников клиентоориентированности, отправьте его на обучение, хотя что толку..если ваши ответы тоже «максимально»доброжелательны и развернуты.
Ivitro
September 2023 •
1
Честно, были очень частыми клиентами этой клиники, но сегодня приняла решение больше туда не ходить.Очень часто на протяжении года( а сдаём мы каждый месяц, есть свои особенности) обращались с ребенком для взятия крови, всегда брали очень хорошо и с первого раза попадали в вену и быстро ее находили.Несколько месяцев назад пришли сдавать кровь, медсестра не смогла найти вену, сделала 2 прокола, по итогу кровь не взяли, а только искололи руки.На следующий день обратились в другую клинику, с первого раза у ребенка взяли кровь.То есть вопрос опять же к медсестрам вашей клиники, почему они не могут, а другие могут.Сегодня решила дать шанс и сходить опять сдать кровь с ребенком, опять прокололи руку, в вену не попали, кровь не взяли.Ребенок напуган, что для нее не свойственно, всегда дает спокойно ручки и не плачет толком.Но сегодня в очередной раз не смогли взять кровь.Зачем вам такие специалисты, которые не умеют находить вены, которые не умеют брать кровь у детей.Вы как компания просто теряете деньги с такими медсестрами.Либо не принимайте детей, либо решите вопрос с персоналом, обучайте их.
Papa Dzhons
August 2023 •
5
Все отлично, заказывали в поезд еду, привезли прям к вагону, все горячее и вкусное, спасибо за оперативность👌
Studiya krasoty Aleksandriya
May 2023 •
1
Это место вообще работает когда-нибудь?Время работы до 20:00, пришла в 16:00, а салон закрыт.
7m Bezcen
February 2022 •
1
Хамское отношение сотрудников!Если вы занимаетесь выкладкой товара в то время когда покупатели приходят за продуктами,то отодвигайте свои тележки так,чтобы можно было пройти.На просьбу отодвинуть тележку с продукцией, продавец ответила по хамски «вы тут не пройдёте»На фразу «так отодвиньте тележку,чтобы можно было пройти»продавец ответила «Че я буду туда сюда бегать»И в догонку нам ещё крикнул какой-то продавец мужчина «Когда будете на нашем месте, я посмотрю на вас»Если так не устраивает работа и вы не можете набегаться (сделать 3 шага до тележки)То не идите тогда на работу,где вы контактируете с людьми!Товар выкладывают каждый день и в каждом отделе и по идее клиенты должны летать с тележками по залу?Или как?Случай произошёл в отделе молочки 24.02.2022 приблизительно в 16:30.Объясните своим сотрудником,что такое клиентоориентированность!