Hua Hin Mm Group
January 2024 •
5
Я, как бывший банковский сотрудник, помешана на клиентоориентированности. Сервис и лояльное отношение к клиенту подмечаю везде, а их отсутствие выводит меня из равновесия. Для бронирования аппартаментов в Хуахине выбрала ММ ГРУП, так как давно слежу за деятельностью компании. Но ММ ГРУП это что-то большее, чем просто агенство, это как одно большое поддерживающее комьюнити из русских людей (хотя наверное в числе их клиентов не только русские), состоящее из Анастасии и Сергея, их команды и их гостей. Закрываются все бытовые вопросы, есть общий клиентский чат, где можно узнать все - от того, где купить манго, до сложных случаев со страховкой. Есть своя система лояльности со скидками для гостей ММ ГРУП в ресторанах, зоопарках, аквапарках, массажных салонах и т.д. Бесплатный трансфер в зоопарк и на рынки. Аппартаменты соответствовали ожиданиям, были нюансы, но команда их для меня закрыла. Очень понравилось, что нам оставили фруктовую тарелку и пакет с мелочью, которая так нужна сразу при заселении (соль, масло, средства для мытья посуды и стирки, чай/кофе). Мы жили в кондо Dusitd2 - тихо, чисто (убирают целый день), хороший интернет в лобби, консервативно, рабочая обстановка, как раз то, что мне было нужно. Когда уезжали, ребенку подарили очень хороший дорожный набор, ребенок доволен, был занят всю дорогу. Сказал, что это ему заменило поездку в аквапарк)), в который мы не успели попасть( Отдельное спасибо Юрию и Якову, ребята очень помогали во всех вопросах. Очень грустно уезжать. ММ ГРУП делают всё, чтобы сюда хотелось возвращаться.. Спасибо!
Strana Kart
November 2023 •
1
Либо сотрудники мутят свои делишки, либо что-то с организацией не так. После того как оставила заявку, в ватсап связалась менеджер Олеся. Помимо того, что озвучила стоимость в два раза превышающую рынок, так еще и после выставления счета по заказу предложила перевести деньги на личную карту какого-то Сергея. Это комания вообще существует или нет?