Приехали компанией, официант как дома, все медленно, еда холодная, явно прослеживается чувство "что вы припёрлись". Для руководства: надо думать о качестве и немного уделять внимание клиентам чтоб популярность держать на уровне, а то пользуетесь прошлыми временами.