Отвратительное отношение к клиенту.
Никто не хочет решать проблемные вопросы. До центрального офиса не дозвониться!
Сняли деньги за товар и не хотят возвращать! Утверждают, что вернули!
Банк говорит, что деньги не поступали.
Просто обман!
Благодарность руководителям за слаженную работу и создание команды.
Большое спасибо за сервис и вкус. Также ОЧЕНЬ важный момент: тебя всегда рады видеть здесь. Встретят с улыбкой 🙂
Отвратительная работа сервиса. Пока сам не позвонишь не узнаешь где груз и когда он к тебе прибывает. Продукты питания лежат и портятся на складе кто будет возмещать убытки непонятно. На вопрос почему - никто ответить не может. Зачем заниматься грузом и создавать предприятие, если вы не профи в этом...
2 раза звонила на горячую линию, сказали. что точно в этом банке устанавливают сбер онлайн, приезжаешь, а тебе говорят ничего мы не устанавливаем. Никакой помощи, руководитель не задействован. Мы вообще то тоже люди и в течении дня работаем и не можем бегать туда сюда по каждому банку.
Настолько некомпетентной медицинской лаборатории я ещё не встречала. Один единственный раз я обратилась, по причине того, что в другом месте 1 показатель нельзя сдать.
ЗАРАНЕЕ позвонила узнала можно ли приехать и сдать N анализ. На что получила положительный ответ. Приехала, а сотрудник офиса мне отказывает, мол нельзя такой вид у нас сдать. Сдаю только часть показателя. Я сломя голову ищу другие лаборатории в надежде успеть сдать анализ к приёму врача. Не нахожу вариантов и снова звоню в ИНВИТРО. На что мне кол-центр говорит, да можно сдать! В любом офисе!
Приезжаю в другой офис, называю анализ, с лёгкостью его готовят. И мне приходит результат..... того же анализа что я сдала в предыдущий раз! Девушка не просила проверить правильность анализа на листке ещё и сказала расписаться в 3-х места. Хотя по правилам ИНВ 3-я подпись непосредственно после сдачи крови. МНЕ пришлось ЗВОНИТЬ 3-й раз для того, чтобы сдать ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ. Я поехала СДАВАТЬ ЕЩЁ РАЗ!!! Мне уже брали из кисти, оставили синяки (до этого ещё сдавала в др. лаб.)
Суть: я пытаюсь вернуть свои ден. средства хотя бы половину, но лаборатория не может даже на половину взять на себя ответственность , перекладывает всё на заказчика. 4 обращения и одни шаблонные отписки, ещё и с ошибками в тексте. С руководителем не связаться. Один кол центр работает. Позор!