Леся М.
4
2
subscribers
0
subscriptions
109.6K
views
Отвратительная организация доставки и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Заказа в 16.20 доставку к 19.00. Позвонили в 18.50 сказали курьер задержится мин на 10. В итоге позвонил ошибочно курьер и сказал, что у него уще заказы и ехать ему ещё долго. Как привезу так привезу. Возникает вопрос этот несчастный курьер один на весь город? ? Зачем вы принимаете заказы на время и не выдерживает временные рамки!!!! Не советую эту организацию.
Сегодня выдался случай поучаствовать в экскурсии на Розу Хутор от компании Катерина тур. Купили билеты у цирка (рядом с дендрарием), нам подробно рассказал об экскурсии менеджер Андрей. Обещали комфортабельный автобус, вечерний олимпийский парк с фонтанами. По факту получили: автобус мерседес спринтер, все чисто, НО окна запотевали ужасно ничего не видно! На обращения туристов решить как-то данную проблему нам предложили тряпку! Мол, вытирайте каждый сам себе окно и норм... вот и терли всю дорогу. Далее, около 17.00 нам объявили, что фонтаны не работаю! И вот они (организаторы, экскурсовод) этого не знали раньше и только узнали). Тогда вопрос что это за подход к работе?! Почему так безответственно?! Готовы только деньги брать и все?... привезли в олимпийский парк к 19.00- темнота, дождь, ветер. Ничего не видно. Неужели нельзя было предупредить честно, что экскурсия пройдёт не в полном объёме! Зачем обманывать людей? На обратную связь, реагируют не адекватно, воспринимают вштыки. Никогда не писала отзывов, но такое хамское отношение возмутило до глубины души. Заплатите деньги и терпите-именно так, мы провели время 20 марта 2023 года. Будьте внимательны при выборе экскурсии и тур оператора.
Доставка заказа не вовремя, о задержке не предупреждают. После звонка в данную организацию, оператор сказал заказ привезут в течении 20 мин,на самом деле оказалось 50. Сервис падает, очень жаль..
Знакома с этим агентством уже давно. Обращалась неоднократно по разным вопросам: покупка жилья в ипотеку, узоканивание перепланировки квартиры и всегда находила помощь и отклик со стороны данной организации! Огромное спасибо за Вашу работу. Вы помогаете экономить время и нервы))))!