С.
7
1
subscriber
0
subscriptions
272.1K
views
К менеджерам. Уберите нерусскоговорящего сотрудника из пункта выдачи. Собирает дикие очереди, не знает даже цифры, ничего не соображает, заказы не находит, говорит, чтобы приходили, когда будут другие сотрудники. Зачем это здесь?
А с нормальными сотрудниками пункт нормальный
Некорректные ценники в меньшую, разумеется, сторону. По выставленоому ценнику продавать отказались, что, напомню, нарушение правил торговли. Дамочка по имени Марго, которая за старшую на этой точке, занимается только вопросами устройства личной жизни. Да, на рабочем месте. Когда возникают вопросы про ценники, сливается. Удачи предприятию.
Красивая мебель. Привлекательные салоны. На этом плюсы заканчиваются навсегда.
Большие сроки изготовления. Свои же сроки не выполняют, живут в парадигме "звонок для учителя". На вопрос когда будет готова мебель получила в ответ прекрасное "Для вашего удобства вы можете сейчас оплатить оставшуюся часть суммы, а когда мебель будет готова, мы вам сообщим". Предлагаю SKDESIGN сделать это своим девизом.
Мебель не входит даже в грузовые лифты. И угадайте, когда вы узнаете об этом? Да, по факту и узнаете. По месту вы же и решаете как теперь быть.
Диван, который в салоне был мягким, за что и был выбран, после распаковки в квартире почему-то оказался жестким. В салоне уверяли, что нераскладные диваны всегда мягче, ведь у него нет металлического механизма. Итак, диван нераскладной, механизма нет, а жесткий, как будто механизм есть. Может его тогда заменить? Здесь вспоминаем про сроки и лифт, и задача становится нерешаемой.
Диван до конца собрать не смогли, дефектные детали увезли на производство. Сроки устранения брака (который менеджер почему-то называла ремонтом) объявляют космические. Зачем торопиться, ведь покупателем уже все оплачено. А удобства покупателя, см. девиз выше, должны наступить от факта уплаты денег.
Кстати, всю дорогу речь идет о совсем недешевой для российского рынка мебели.
Сухой остаток. Заходить в своих отношениях дальше, чем эстетские прогулки по этим салонам, не рекомендую.
Номер заказа 45403.
Безобразная доставка. Сама решает оставить заказ или нет. Ну если не понравился грузополучатель. И не важно, что в договоре его телефон. Доставка увозит полностью оплаченный заказ и даже (дополнительный сервис?) отменяет его. А денежки вернут нескоро. И точно уже после того, как служба поддержки (кого поддержки? В МВидео точно не клиента) вас пожурит за то, что вы не выучили наизусть все пункты их договора. В общем, если вам не повезёт, как мне, например. вы решите купить холодильник не для себя, то после списания денег с вашей карты вас ждут одни неприятности. Но до момента списания денег все отлично.
25.12.2022 около 18 часов вечера выезжал с подземной парковки. За полтора часа удалось проехать 80 метров. Весь выезд от места на парковки через мудро задуманные выезды и платные шлагбаумы занял около трех часов. Это 200 или 300 метров....обращаться некуда, сотрудники парковки отсылаю к проектировщикам парковки. По телефонам ТЦ отвечает автоответчик. За удовольствие постоять в пробке на территории ТЦ пришлось ещё и заплатить 300 рублей, хотя выезд был начат за 40 минут до окончания бесплатного времени.. Отличный бизнес план - не давать выехать и брать за это деньги. Предлагаю ТЦ мне вернуть мне деньги, которые пришлось заплатить за умышленно организованную вами пробку.. А за украденное время нескольких сотен посетителей ТЦ передайте благодарность инженерам, спланивовавшим выезды с территории. И убедительно попросите их больше ничего и никогда не конструировать. А для тех, кто дочитал, коротное резюме - администрации ТЦ ваши неудобства неинтересны, там обращаться некуда и не к кому.
Не разделяю восторженные отзывы про этот магазин. Попытка сэкономить время и купить подарки здесь была большой ошибкой.
Дизайн изделий неактуальный, намертво застрял в 90х, дальше есть два его подварианта - либо пошлое дорого-богато, либо скучная классика.
Упаковать ювелирку готовы только целлофановые пакетики, такие...с зип-локом 6х8 см. На вопрос о подарочной упаковке, все же покупалось изделие из золота за 15 т. р. и в подарок, предложили купить у них какие-то странные гробики из папье маше с витрины, ещё сказали, что скажут, где продаются подарочные коробочки.
Магазин пуст и продавцы навязчивы. Чтобы продать, несут откровенную пургу. Например, что у них позолота не слезет вообще никогда, вот такая лично у них позолота, не такая, как у всех, ага.
Сухой остаток. В магазин не вернусь и к посещению не рекомендую. Ассортимент не стоит внимания, зато сервис ещё хуже.
Upd. В первом же после этого рандомном магазине янтаря, коих в Калининграде миллион и ещё несколько, купила то, что искала, включая прекрасную подарочную коробку, презентабельная подарочная упаковка была в ассортименте.
В целом, не могу отделаться от ощущения, что хорошие отзывы, на которые ориентировалась, чтобы специально посетить эту лавку, написаны самими сотрудниками магазина. Да и у большинства авторов отзывов отзыв про этот магазин - единственный... совпадение?
Очень жалею об оставленных в этом магазине деньгах, их можно было потратить на действительно интересные изделия, которых в этой лавке нет. С удовольствием вернула бы их изделие назад.
Потратила время на описание, чтобы изумительно высокий рейтинг этого магазина не вводил в заблуждение других гостей города.
Обещали Пятёрочку на первом этаже, а опять получился бизнес центр. Какая неожиданность!
