Priorglass
June 2023
1
заказала в данной компании ограждение к лестнице в частном доме. 100% предоплату внесла до нового года, согласовали детали и пустили заказ в производство в конце марта. заявленный срок производства - 25 рабочих дней. в конце апреля пытаюсь связаться со своим менеджером - тишина несколько дней. дозваниваюсь до офиса, менеджер в отпуске, про заказ никто не в курсе, обещают связать с руководителем Евгенией, никто не связывается. после майских праздников нахожу таки своего менеджера, 11 мая он дает мне срок готовности ЗАВТРА. и далее опять уходит в закат. не отвечает на сообщения, сбрасывает, не перезванивает. в конце мая через головной офис меня переключают на другого менеджера, который вообще не в курсе, что с заказом, информации нет. в итоге выясняем, что готовы только стекла, все остальное - нет, сроки озвучивают одни, потом опять меняют. Руководитель Евгения вообще не в курсе работы своих подчиненных и на ход выполнения заказа повлиять не может никак. В итоге будет как минимум х3 к заявленным срокам производства, задержка сроков сдачи объекта, накладные расходы по аренде жилья и т.д. Пытается ли компания как-то урегулировать ситуацию? НЕТ. Видимо придется отстаивать свои права согласно закону о правах потребителя. Счет-договор 20222. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.