5 Element
October 2019 •
1
28.07.2019 г. преобрели в магазине "5 элемент", по аресу ул. Притыцкого 156, г. Минск, стиральную машину Samsung WW70K62E69SDBY, серийный номер oob05lwm300189, по цене 1 176 бел.руб с расширенной гарантией от магазина. В процессе первых нескольких стирок, на экране стиральной машины стали появляться уведомления об ошибке (4С либо 4Е ). После этого, по окончании программ стирки и развешивая только что постиранное белье, я начала замечать целые, нерастворившиеся гранулы порошка. Дошло до того, что у моей 6-летней дочери началось раздражение на коже после носки свежепостиранного нижнего белья. Мастер из 5-го элемента пришел, выслушал проблему, сказал, чтобы мы меньше сыпали порошка и ушел. Последней каплей стало то, что мы (чтобы не оставалось гранул порошка на постиранной одежде) решили воспользоваться жидким концентрированным стредством для стирки в водорасворимых капсулах (persil duo caps), которые растворяются, как указывает производитель, при 30 градусах. Сама стирка происходила при 40 градусах. Каково же было наше удивление когда мы открыли дверцу стиральной машины по окончании стирки и достали белье. На черной блузке была огромное слизеподобное пятно - это оказалась та самая водорастворимая капсула концентрированного моющего стредства. Последней каплей стала стирка полотенец в режиме "интенсивное замачивание" при ПОЛНОМ отсутствии воды в барабане в процессе стирки. Этот процесс запечатлен на видео. Мы решили приехать непосредстенно в магазин, в котором совершали покупку данной стиральной машины (по аресу ул. Притыцкого 156, г. Минск). Сотрудник магазина оформила заявку на то, чтобы нашу стиральную машину забрали "в ремонт" и выдали "подменный фонд", вечером след. дня 2 сотрудника "5го элемента" забрали нашу стиральную машину "в ремонт", а взамен оставили "подменный фонд"(AQS0F05SCISC Hotpoint-Ariston).Это старая,грязная, вся в рыжих подтеках стиральная машина, абсолютно неопрятного вида. Но и ее установить ее невозможно, потому что у стиральной машины не хватает одной ножки и стоит она просто на болтике (которым, ктати, работники поцарапали плитку, пока заносили в квартиру и двигали по прихожей стиральную машину из "подменного фонда"). Тем же вечером мы приехали в магазин по аресу ул. Притыцкого 156, г. Минск, чтобы написать заявление на подмену "подменного фонда". Прошли ровно сутки и нам никто не позвонил. Полное отвращение от вас, 5й элемент, от вашей расширенной гарантии и от такого холодного безразличия.