Индира У.
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.1K
views
Начиталась хороших отзывов и пошла…Я в восторге))) сходила сегодня на массаж к Елене и полностью довольна☺️ спина и плечи были вообще деревянные, а теперь чувствую гибкость и легкость 🥰
Еще хочу отметить приятную заботу о клиенте - выдают одноразовые шапочку, тряпочные бахилы и белье, а еще в процессе предупреждают, когда будет немного не приятно (ох уже этот седалищный нерв…)
Но записываться стоит заранее, день в день почти нет окошек🔥 🥲
Классные девушки администраторы! Лера и Аня помогли накраситься на Хеллоуин! Клиентоориентированность 100% Спасибо за великолепный вечер!
Обслуживание ужасное. Не принимали заказ. Никого на кассе нет. Потом все таки приняли, отношение как будто я напрашиваюсь на обслуживание. Заказала грибной суп, мой заказ забыли. Принесли его после моего напоминания. Суп размороженный комками, вместо трёх кусочков тоста, кусок дешевого батона. Ужасное место, не советую.
Была в этом филиале на маникюре во второй раз (и не последний😊). Администратор просто солнышко, очень внимательная, окружила уютом) предложила даже чай разбавить водой 💔 мастер Дана аккуратная и вежливая, ушла супер довольная своим новогодним маникюром🥰 сам салон очень красивый и стильный, я была одна и мне предложили пульт, чтобы самой выбрать фильм 🔥 и ещё было много приятных мелочей, но именно они показывают, как здесь любят клиентов, поэтому хочется возвращаться 🥰
Записалась на кератин по "акции за 3500₽", пока записывалась через Инстаграм, оказалось, для моих волос это будет 5500₽. Ещё терпимо для цены по акции, тк попросила посчитать максимально: +подложка, доплата за густоту и максимальную длину (хотя волосы 55см).
Когда пришла, оказалось, что в Инстаграм мне наврали, кератин будет стоить 9000₽ + 4000₽ за 2 подложки, которые по желанию, но на мои волосы прям очень обязательно бы сделать. На мои аргументы про акцию отнекивались и сделали меня крайней в этой ситуации, потому что приняла консультацию в Инстаграм всерьёз(!)
Я понимаю когда цены отличаются на 1000-1500₽, но не на 7500₽ же!
В целом я ни разу не услышала слов извинения и пути решения ситуации. Деньги у меня есть, но после такого отношения тратить их в этом месте гордость и обида не позволили. Я ушла и не жалею.