Павел К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
167.1K
views
Такое себе. Вроде нормально, но из мелочей сложилось не самое приятное впечатление. Не опрятно. С бородой не задалось. Покрасили не очень. После бритья дичайшее раздражение на шее. На районе есть места с сервисом наамного лучше
Не связывайтесь с ними.
Заявка 4233939 и 4233902.
Заранее в пятницу заказали машину и грузчиков. Внесли предоплату. В понедельник у них произошел какой-то сбой. Услуги не были оказаны.
Решили вернуть средства. Написали письмо на возврат. Подтверждения получения письма нет.
Прошла неделя. Звоним по номеру 200-00-00. Говорим вопрос. Сейчас вас переведем на Дебиторский отдел. "Наш отдел не занимается возвратов денег. Вам надо в Корпоративный отдел" В корпоративном отделе сказали, что не занимаются возвратом средств. Вам надо к секретарю. Номер 200-00-11. Два часа пытались дозвониться по этому номеру. Никто трубку не взял.
Перезванивали сто раз, сто раз описывали проблему. Говорили, что ни Дебиторский, ни Корпоративный отделы не решают вопрос - все равно операторы на них переводят. Те ссылаются на секретаря, а он не берет трубку. Круг замкнулся.
Отдела качества нет.
Спрашиваю фактический адрес офиса в СПБ - не отвечают! Смотрите на сайте.
Уточняю - указанный адрес актуальный? - Все указано на сайте. Кладут трубку.
Большего бреда в жизни не встречал.
Поедем к ним в офис. Дополним отзыв позже.
Заказали 2 брезента. Менеджер озвучил срок производства 1-2 дня. Оплатили счет в четверг. Дмитрий Габов ответил, что в начале недели будет готово.
В понедельник попросили уточнить готовность. "Сейчас ответим"
Вторник, ответа нет, попросили уточнить. "Сейчас ответим"
Среда, ответа нет. Попросили уточнить.
"Брезент закончился, будет готово в четверг. Мы вам отвезем до транспортной в четверг"
В пятницу с горем пополам узнали, что товар отправили.
Но не сами отвезли до терминала, а не согласовывая вызвали ТК к себе по адресу производства. Стоимость вывоза оплачивает наша компания.
Не рекомендую к сотрудничеству.
Долго, плохо, непрофессионально.
Отвратительно. Заказ 220025989. Очередной заказ не забрали вовремя. О том, что водитель не заберет сегодня заказ узнали случайно за полчаса до закрытия склада. Сами переносят даты вывоза. С менеджерами не связаться, а если и связался, то толку в этом нет. Последние пять поездок были отвратительными. В каждой облажались. Ни разу не извинились. Ни разу не предупредили заранее о проблеме, опоздании или переносе. Менеджеры врут и дезинформируют.
Транспортная стала с отвратительным обслуживанием.
Заказ 210841689. Менеджер Возовоз самовольно изменил дату вывоза. Время вывоза по заявке стояло с 14-30. Водитель позвонил отправителю, в 13-20 и сказал, что приехал. Отправитель ответил, что еще ничего не готово. Со мной связался менеджер, информировал о переносе даты забора груза. Я не подтверждал перенос. Связался с отправителем, отправитель описал ситуацию с ранним приездом водителя. Менеджер Кристина Беляева уверяет, что отправитель связался с Возовоз и был инициатором переноса даты. Это вранье в котором меня пытаются убедить. Менеджеры не заинтересованы в решении вопроса. Врут. Я не подтверждал перенос даты, отправитель не подтверждал перенос даты. В 13-45 уверяют, что не возобновить вывоз сегодня.
