Отдыхаем сейчас в этом отеле (26.04.2021-02.05.2021). Корпус новый, номера комфортные с небольшой кухней. На улице во дворе расположен подогреваемый бассейн. Приятное впечатление производит ресторан на набережной и пляжная зона отеля.
Все испорчено качеством сервиса и персоналом отеля. Сотрудники очень НЕвоспитанные, на любую просьбу отвечают: "мы передадим руководителю". А самое главное - нет даже элементарного желания помочь. За 6 дней пребывания в нашем номере НИ РАЗУ не убирали, не меняли полотенца и белье. Несмотря на то, что мы очень ответственно выполняли инструкции, данные нам при заезде - вешать на дверь табличку с просьбой убрать.
Когда звонишь на ресепшн - бросают трубку. Когда пришла на ресепшн, получила хамство от администраторов. Пришлось разговаривать на повышенных тонах, на меня прям орала при остальных гостях администратор Светлана за то, что я просила убрать свой номер впервые за 6 дней...
Отель не справляется с наплывом гостей и большим количеством туристов.
Мой сын и я - аллергики, в итоге уезжаем с приступом бронхиальной астмы (мои ползания с влажными салфетками по углам не помогли справиться с пылью).