Silence hotel
August 2024
1
Впервые побывали в ресторане данного отеля в августе 2023 года - меня пленили красивый интерьер и неплохая кухня. Будучи на Иссык-Куле вновь в августе 2024 года - решили вновь заехать нашей большой компанией на праздничный обед по случаю день рождения нашей дочери в Silence. Во-первых, к большому сожалению ровно половины меню просто зачеркнуто, и даже заказывая то, что не зачеркнуто - оказывалось, что этого уже нет в наличии. Объяснялось это уже закрытием сезона. Мы реально не могли понять, что же нам заказать есть, очень хотелось встать и уйти, но дети были очень голодными, пришлось заказывать не то, что хотелось бы изведать, а то, что есть в наличии. Из пяти видов лимонада, кстати, в наличии было только два, и даже они потом закончились. Первой нам принесли порцию картофеля фри. Я впервые видела настолько маленькую порцию (учитывая цену на нее). Я промолчала , уж сильно не хотелось портить себе настроение. Спустя несколько минут официантка приносит нам еще одну порцию фри со словами - повар подумал, что первая порция слишком мала, вот вам еще)) Остальные блюда, заказанные нами были вкусными, за минусом того, что горячие блюда приносят на второй этаж еле теплыми. Самая неприятная ситуация - когда я спускалась на первый этаж, увидела, как наша официант голыми и наверняка грязными руками черпает лед в графин для нашего лимонада. Ребят, камон! Это шок! Купите лопатку для льда, не позорьтесь! Больше всего понравилась реакция официантки в ответ на мое замечание о голых руках. Я говорю: «Вы что прям голыми руками лед накладываете?» Она, держа в голых руках лед отвечает «Нет» ) очень хотелось отказаться от лимонада, но просто попросила его сделать, конечно безо льда. И все это наводит на мысли об общей гигиене заведения. По сравнению с прошлым годом, к сожалению, в этот раз впечатление осталось отрицательным от посещения. Все очень запылилось, паутина на решетках и люстрах, в сан узле очень много насекомых, за частотой никто не следит. А очень жаль, это место могло бы выйти в топ Иссык-кульских. Без обид.
Institute of Endocrinology
April 2024
1
Специально обратилась в институт эндокринологии, чтобы найти грамотного врача, который помог бы мне разобраться с моими гормонами щитовидной железы и оценить ее функциональную активность. По отзывам пришла к Иванову, принесла свои предыдущие анализы. Начала рассказывать свои жалобы, врач меня остановил. Долго и нудно вбивал что-то в компьютер. Хотел измерить давление, но тонометр оказался сломанным. Взвесил меня. Назначил анализы. Жалобы мои так и не дослушал. За это я отдала 9500тг. На повторный прием пришла через 2 дня, уже с анализами. Доктор Иванов вновь очень долго вбивал к себе в компьютер все результаты. Слушать о моих жалобах ему вновь было неинтересно. Назначил дозировку эуторокса и отправил восвояси, не забыв уточнить, чтобы я обязательно пришла на прием через 3 месяца. За это я заплатила еще 5500тг.
Sunrise
June 2023
4
Отдых в начале июня 2023. Стоимость 2-х сп коттеджа - 60 000тг + 10 000 за доп место (доп место - это диван в гостиной) Итак, обо всем по порядку. Бронировала через ватсап, отвечали быстро. Попросили оплатить 100% вперёд. Ну ок! Зону найти достаточно легко, есть указатели. Встречает охранник, молодой парень на воротах. Видя издалека, что мы подьезжаем, он все равно стал закрывать ворота после заехавшей перед нами машиной у Идём на ресепшн, где долго не могут найти ключ от нашего дома. Искали минут 25 у всех горничных, ругаясь между собой и особо не стесняясь это делать при гостях. Дом большой - гостиная, две спальни, два санузла и большая кухня. На кухне есть гарнитур, но абсолютно пустой. Нет никакой быт техники, кроме маленького холодильника, но у нас он не работал. В спальне нет теневых штор и в 6 утра вас будет встречать яркое солнце, бьющее в окно прямо вам по глазам. Зная, что у нас есть доп место - можно сразу оставить комплект белья и полотенец, вы за это берёте 10 тыс! Но мне пришлось идти снова на ресепшн и снова начался поиск этого комплекта. Минут через 10 мне все таки его выдали. Спрашиваю - а подушка ? Девочка - ресепшн так искренне удивилась - вам еще и подушка нужна? Ало, конечно нужна, тем более за это оплачено! Белье порадовало, белое свежее, как новое. Спрашиваю - а где сушилка, сушить вещи с пляжа? Жмут плечами. Предложили повесить на стулья. НУ, вешать мокрые купальники и полотенца на деревянные стулья - это такое себе, скажу я вам. Почему нельзя приобрести для каждого дома обычную сушилку? Детей, судя по детской площадке и бассейну, здесь не любят. Площадка под палящим солнцем без укрытия. В бассейне мутная вода с мусором. Взрослый басс очень понравился. Только проблема с зонтами конечно. И пляж понравился. Но на нем совсем нет зонтов. Еда откровенно невкусная. Пожалуйста, смените повара. И девочек-официанток научите работать - они совсем бестолковые. Но здесь шикарная атмосфера, только ради которой и хочется вернуться вновь.
Sova
March 2023
3
В эпоху кафе на каждом шагу очень большое значение имеет персонал этих самых кафе. Здесь нас сидя на стуле встретила очень печальная девушка-официант, без какого либо встречного приветствия, вяло протянула меню, и также вяло приняла заказ. Возникло то самое чувство, когда ощущаешь себя не в своей тарелке, как будто тебе делают одолжение, обслуживая. Как будто ты тут лишний и тебя совсем не ждали, а ты пришёл! Заказ ждали ровно 20 минут (по моему скромному мнению - это весьма долго , при отсутствии других гостей, кроме нас). Кухня понравилось, претензий нет. Продукты свежие, приготовлено аккуратно и главное вкусно. Впечатление о заведении, безусловно, улучшило. И напоследок, решила выпить капучино. О боги, это был один из лучших кофе в моей жизни, правда! За ним хочется вернуться, и только благодаря ему заведение заслуживает моих трех звезд! Пс. И прощаться с нами девушка-официант не стала, просто молча проводила грустным взглядом (да да да ! Не поверите, но ещё есть места, где стафф не в курсе о стандартах обслуживания гостей) Ппс. На улице, перед входом в кафе, стоят столик-стульчик, где в разгар дня попивали, судя по всему, не первую кружку пива, мужчины. Моя первая мысль была , что тут местная пивнушка для любителей попить пива днём) Я бы очень посоветовала организовать красивую и более достойную входную группу)
Fort Gornyi
January 2023
5
Наше любимое семейное кафе, уютное, с детский площадкой. Всегда прекрасное обслуживание и кухня на 5+
Dandy Pastry Studio
January 2023
4
Одно из моих любимых заведений, с очень вкусной свежей выпечкой и десертами, сделанными с душой. Где покупать торт на Новый Год у меня сомнений не было, конечно же в любимом Dandy. Но какого же было мое удивление, что в честь 31 декабря Dandy повысил цену за 1 кг Медовика до 14500 тг !!! Ну ок, согласились, заплатили за доставку ещё 4700тг. В итоге получили торт, сделанный очень на скорую руку, обещанное новогоднее оформление ну совсем не впечатлило, абсолютно не стоило таких денег, душу тут точно не вложили, мое идеальное праздничное настроение этот момент немного подпортил, неожиданно от любимого Dandy. Но торт съели)
Hop Panochka
April 2022
3
Место пользуется спросом у любителей пенного напитка. Вкус блюд на твёрдую троечку. В заведении есть определенные акции в каждый из дней недели, к примеру в воскресенье, отдыхая с семьей, получаешь пиццу Маргариту в подарок и 20% скидки на меню (буклеты с информацией об этом лежат на столах) Огорчило только то, что официантам необходимо было об этом напомнить, и тогда, с недовольным лицом, сделали 20% скидку на счёт. Но Пиццу не подарили.
Eight Lakes Park Resort
February 2022
5
Провели несколько зимних дней здесь, в преддверии Нового Года! Прекрасная атмосфера, уютный тёплый номер, сытный и разнообразный завтрак. Брали на прокат коньки - катались на катке, это чудесно! Также порадовала ледяная горка (сноутюб также брали на прокат). После катаний согревались в Ароване тёплым чаем и десертом! В день моего рождения администрация преподнесла сладкий подарок - это стало неожиданным сюрпризом! Вернёмся всей семьей обязательно
Zvezdnoe plato
November 2021
3
Посчастливилось нам с семьей провести выходные в Звездном Плато. Место живописное - горы, яблоневые сады и город, как на ладони (под серой завесой смога правда). Воздух - потрясающий! Из плюсов - ехать недалеко, совсем близко от города. Зимой - только на внедорожнике. По близости нет никаких магазинов, все необходимое везём из города. Домики, а всего их 4, милые, уютные, а главное очень тёплые. Два из четырёх домика оборудованы японской баней (за отдельную плату разумеется, 12000 тг за одну топку, это 2-3 часа). Наличие данной бани было немаловажным пунктом для нас. В домиках есть все необходимое для комфортного проживания сутки-двое. Душевая чистая, приятная. Белье белоснежное и вкуснопахнущее. Но, есть и минусы, и главным образом, как это часто бывает у нас, всё минусы касаются именно сервиса. По приезде выяснилось, что японская баня работать не будет. Разморозило трубы. Менеджер предупредить заранее не посчитал нужным, хотя в переписке с ним было явно указано на то, что баней пользоваться мы хотим и даже очень. На все вопросы - почему же все-таки нас не предупредили об этом , ведь может мы тогда поменяли бы даты заезда , менеджер в грубой форме отвечал что-то невнятное, пытаясь выгородить себя. Мы расстроились, неприятненько. Провели время прекрасно, хоть и без бани. Ещё немаловажным моментом считаю отсутствие завтрака (об этом мы знали заранее), хозяева данного места считают 48 000 в сутки за двух взрослых и одного ребёнка не достаточной , чтобы приготовить яичницу и купить йогурт) . Ну и вишенкой на торте стало для нас сообщение менеджера (уже после нашего выезда) о том , что мы сломали диван. Прилагались какие-то размазанные фото непонятной детали дивана и фанеры. Менеджер , в подобающей ему , естественно, грубой форме просто требовал прислать ему на Каспи 5000 тг!!!!! Мы свою вину не признали, но деньги отправили, карма же все равно все расставит на свои места) Вот так и получается - место прекрасно само по себе, и ты готов платить за сутки (а точнее за 21 час) немалые деньги, но сталкиваться с людьми , считающими себя менеджерами, но абсолютно не знающими о каких-либо элементарных правилах сервиса - не хочется)