Вероника Карпова
7
1
subscriber
1
subscription
138.6K
views
Отмечали день рождения, и это лучшее решение ! Сервис выше всех похвал, администратор Елена,официант Амиди
, кальянщик Кантемир- лучшие люди ) сделали наш праздник ! Доброжелательные, позитивные люди!!! Это очень ценно! Кухня и кальяны топ !! Спасибо!!
Кассир Ольга и ее коллега менеджер мужчина - это просто кошмар. Ощущение, что я зашла не в световой ресторан, а в региональную забегаловку. Пришли с коллегами после концерта в 22:43, вместо того, чтобы извиниться и объяснить , почему они закрыли кассу раньше, мне начали хамить. Больше сюда ни ногой.
Обслуживание в этом отеле на уровне между нулем и единицей.
В самом лучшем случае могут извиниться за свой очередей косяк и косячить дальше.
Сотрудники отеля не знакомы с концепцией и сервисом пятизведночных отелей , нахамить может как сотрудник ресепшен, так и менеджер.
Нет желания перечислять все, что произошло тут за эти 2 дня в этом отеле (делали тут мероприятие первый и последний раз ), искренне не понимаю за что такой высокий рейтинг и отзывы у этого места.
Единственное за что могу их похвалить- это кухня. На этом всё.
Я нигде такого не встречала , записалась на маникюр на 21-00, администратор звонит в 6 вечера, говорит, что у нее были «свои дела» и она не видела мою запись , поэтому предлагает ее отменить
Не понимаю, откуда такой высокий рейтинг у места
Повелась как раз таки на хорошие отзывы и близость к дому
Вместо салона увидела местечковый кабинет, где вместо услуги, на которую изначально я записалась, мне втюхали пилинг от которого я несколько раз отказывалась, но мастер уверила, что без него делать чистку бессмысленно , и она это делает всегда в комплексе, в итоге вместо 3500₽, мне озвучили на кассе 8700₽)) думаю, в любом нормальном месте перед тем, как оказать процедуру, которую клиент не просит делать, нужно озвучить ее стоимость
Напомнило каких-то разводил
За меньшие деньги эти процедуры можно сделать в топ-салонах, а не местечковых кабинетах
Чудесный новы отель
Отзывчивый персонал
Вкусная кухня
Большие красивые залы с панорамными окнами
Проводили уже не одно мероприятие в этом отеле и все гости остались в полном восторге
Спасибо отдельно менеджерам Кристине, Анастасии и Евгении за оперативную помощь и решение задач любой сложности
Обязательно вернемся к вам ❤️
Не рекомендую данную студию
Сервис и клиентоориентированность на нуле
Потрясающее место! Вид завораживает ! Дизайн очень стильный, кухня на очень высоком уровне) нам есть с чем сравнить, поэтому точно объективная оценка) проводили банкет, поэтому попробовали разные блюда, все очень вкусно)
Отдельное спасибо команде ресторана! В первую очередь- страшему официанту АРТЕМУ- он просто маг, одновременно проходило 2 больших банкета, но сервис остался на уровне, помогал во всех вопросах и решал все наши проблемы!! Настоящий профессионал!!! Все гости были от него в восторге🤩
Также хочу выделить официантов ШАМИЛЯ и ПАРВИСА 🫶🏻 ребята также настоящие профессионалы!!!! Несмотря на то, что площадка находится за городом, + в регионе, уровень профессионализма не уступает топовым московским заведениям!!! Справлялись со всеми нашими бесконечными задачами оперативно, при этом сохраняли дружелюбный настрой, несмотря на очевидную усталость (наше мероприятие длилось 14 часов !!!!)! От души рекомендую это место! Праздник любого формата здесь пройдет на «ура»
Чудесное место😍 уютный ресторан с отличным обслуживанием) кухня потрясающая !
Паста 3 сыра и малфей это топ!
Замечательный салон 😍
Всегда идеальный маникюр и педикюр!
Супер мастера и великолепный сервис 😍