Ульяна С.
У
3
0
subscribers
0
subscriptions
35.5K
views
Обслуживание -10!!! Девушка Мария не может внятно объяснить и отказывается обслуживать. Хамит, повышает голос, оклеветала мою маму. Другая девушка Валерия начала следовать ее примеру и шквал негатива обрушился на нас обеих. Также генеральный директор этого филиала придумал собственные правила переоформления с корпоративного номера на обычный. Я позвонила в главный офис в Москву и мне подтвердили, что генеральный директор совершил правонарушение и будет наказан за выдумывание собственных правил. Я попросила выдать мне бланк, чтобы написать жалобу. Получила отказ. Девушки не хотят его выдавать и говорят, что для этого есть книга жалоб.
Буду серьезно жаловаться на Билайн в главный центр. На генерального директора этого филиала, на Марию и Валерию
Отвратительно! Буду жаловаться однозначно на эту точку! Включены терминалы, люди приходят и делают через них заказ. За этим молча наблюдали две девушки-сотрудницы. После оформления заказа, списываются деньги и терминал выдает ошибку. На обращение к сотрудницам с просьбой помочь, девушки демонстративно уходят от ответа и заходят в каморку. Кое-как смогли поговорить, но ответа конкретного что делать не дали! Главного менеджера не подозвали на нашу просьбу. Как итог: ни денег, ни заказа. Если бы можно было поставить -10 этому заведению, так бы и сделала! Темноволосая сотрудница - хамка!
На двух имеющихся терминалах ни одной записки, что они не работают! Девушки видят, что люди оформляют через них заказы, что у них деньги списываются и ни одна не предупреждает о том, что ими пользоваться нельзя! Просто нагло смотрят и ждут, пока с вас спишутся деньги. Ужас!
Попросила стрипсы оригинальные. Ждала заказ минут 20-25, хотя впереди меня была только 1 машина и 2 человека в зале. Ну хорошо, я дождалась и уехала. Черт меня дёрнул не проверить заказ. Вместо курицы в коробке из под стрипсов лежало 2 сырных шарика… Обидно так, хоть и сама виновата, что не проверила.