Алати
January 2025 •
1
Договор 2198 от 28 ноября 2024 г. Совершенно не компетентное и хамское отношение к заказчикам. Заказывали стандартное стекло на ванну, изделие с заказываемыми размерами размещено на сайте в каталоге. Предоплата 100%!!! Стекло оказалось велико. На просьбу заменить на такое же с сайта, размером меньше, менеджер хамским тоном отвечает, что никакого возврата не будет, читайте договор, типа это индивидуальный заказ!!!! Никакие аргументы, что никакой индивидуальности в этом заказе нет и быть не может, т.к. это серийное изделие, представленное на вашем сайте, не помогли. Деньги не вернули, изделие не заменили! Подумываю обратиться в суд. Менеджер не предупреждает, о том, что доставка стекла только до подъезда!!! И вам придется заплатить еще 3000 руб. за подъем в квартиру даже на лифте!!!! Но, узнаете вы об этом только когда вам привезут заказ, и оплата будет без документов, просто переводом водителю!!! Либо тащите сами! Менеджер не проконсультирует вас, не даст рекомендаций по подходящему размеру стекла к размеру вашей ванны!!! Задача тупо впарить изделие подороже и срубить 100% оплату!!! И дальше трава не расти! Вас никто не предупредит о сроке установки, которую мне предложили спустя три-четыре недели после доставки!!!! Просто пусть постоит огромное стекло посреди квартиры месяц, а то установщиков свой график! А компания Алати за этот график ответственность не несет. Но, узнаете вы об этом тоже в день доставки, когда у вас уже выбора не будет. Ответят хамским тоном - "Ищите сами монтажников!" Очень не советую связываться с этой конторой!