City Clinical Center of the Ministry of Health of Chuvashia
November 2023 •
5
Я в глубоком ШОКЕ от глав. врача ГКЦ на Социалистической 1а. Всегда удивляло как люди, которые «не любят людей» идут работать в медицину, педагогами, воспитателями…? Сегодня «посчастливилось» наткнуться на общение с Майоровой Еленой Степановной. В пятницу вызвала скорую, т.к. 2й день меня обсыпало аллергией с головы до ног, антигистаминные не помогали, отек был по всей голове и шее в том числе. Побоялась, что дойдет до отека Квинке. Привезли меня в приемный покой ГКЦ, врачи и персонал очень приветливые, чуткие, милосердные, эмпатичные - я им очень благодарна – приняли меня, осмотрели, прокапали, предложили остаться на ночь под их присмотром, я согласилась. С утра в субботу меня также прокапали, отёк и аллергия пропала, меня еще раз просмотрели и отпустили домой, дав рекомендации. К вечеру я снова покрылась вся пятнами, антигистаминные снова не помогали, а сыпь покрывала все большую площадь тела и вечером я решила снова дойти до приемного покоя ГКЦ, где меня снова осмотрели сделали капельницу и отпустили домой. Сегодня в воскресенье с утра снова начали чесаться руки, я выпила антигистаминное, но к 9 часам сыпь снова покрыла с ног до головы. Я снова решила сходить в Приемный покой ГКЦ, там были уже другие врачи и, как позже мне сказали, глав. врач клиники. Я подошла объяснила свою ситуацию и Елена Степановна грубым тоном, как будто я к ней домой пришла, мне ответила, что «почему они должны меня принять с улицы, зачем я пришла вообще, они не имеют права меня принять, и по моему виду вообще не видно, что мне нужна помощь «у вас даже по виду отека Квинке нет» (я стояла в куртке и шапке, и она на расстоянии это определила). Я тогда у нее спросила «а куда мне идти? Сегодня воскресенье, мне становится хуже…может мне скорую тогда вызвать, тогда меня сможете по правилам принять? Или мне к вам перед смертью с отеком Квинке приехать?» На что она ответила, мол «Разговаривайте нормально! Какую скорую? Еще чего будете делать?» Она даже не предложила меня осмотреть, да даже если по правилам они не могут меня принять, то могут же дать какие-то рекомендации куда мне обратиться сегодня в воскресенье? А еще меня удивило, что она сказала, что накажет врачей, которые меня вчера вечером приняли без скорой и прокапали!!! Наказать врачей за то, что они оказали мне помощь??? Которые выполняли свой долг???? А за что тогда их поощряют, интересно??? Лично у меня бы пропало все желание работать, если бы меня наказывали за небезразличие к людям... Это ужасно, конечно, в голове не укладывается. Может быть да, у них там свои правила приема и все такое. Но я пришла за помощью, туда, куда обычно за ней ходят - в больницу, а столкнулась с таким отношением и от кого? - От глав. врача! Которая должна показывать пример своим подчиненным, не зря же ее поставили на эту должность? Ну разве она может себя так вести? Когда она ушла врачи спокойно и любезно меня приняли, осмотрели, сделали укол и отпустили домой. Во время осмотра мне сказали, что мол "вы знаете с кем вы разговаривали? С глав. врачом! Не надо было так"...Как? Она для меня такой же врач, как и все остальные, к которой я пришла за помощью. В общем пришла с одной проблемой, а ушла с высоким давлением от всей этой ситуации. 5 звезд поставила только за врачей клиники и персонал.