Aquamarine
September 2021 •
1
Персоналу безразлично ваше присутствие ни кто никуда не торопится, чтобы пройти на процедуры нужно ждать человека на стойке по 15-20 минут, при этом вы записаны на конкретное время, а человека просто нет на месте…на ресепшене вечером администратор по каким-то причинам решила, что мы не доплатили вызвала нас по телефону на стойку и 40 минут объясняла,что мы должны заплатить ещё какие-то деньги, якобы расчет был произведён не правильно,позвали менеджера,оказалось,что все правильно, испортили отдых, не понятно почему администратору нельзя было обсудить этот вопрос с менеджером на прямую, в итоге в качестве компенсации предложили какие-то пироженые,что конечно смешно в данной ситуации, загладить проблему не смогли, подход не клиенто-ориентированный,лучше сюда не приезжать есть большая вероятность, что после отдыха будут не те эмоции на которые вы расчитывали.
Swissôtel Resort Sochi Kamelia
September 2021 •
5
Все было хорошо и красиво,бассейн вечером с приятной музыкой очень порадовал, спа зона раздельная для мужчин и женщин-это не очень удобно..
Токио-City
September 2021 •
4
Долго готовят, официанты и администратор немного напряжённые,ощущение,что делают одолжение)но в целом место приятное, приготовили вкусно, есть 2 этажа очень вероятно, что получится сесть…
Yalta Intourist
September 2021 •
3
Отель интересный, большая ухоженная территория, много уютных мест для того чтоб посидеть и помедитировать, крутая видовая площадка, зоопарк не хуже чем городские.Не понравился пляж-выглядит несколько заброшенным,из ресторана над пляжем постоянно долбит музыка, расслабиться никак не получиться,в столовой убирают очень медленно,в день выезда омрачило впечатление от общения с персоналом на ресепшене,абсолютно не клиентоориентированный подход,просто берут и куда-то уходят при этом говорят встать в другую очередь… возникли сложности с возвратом депозита…
Veranda Coffeeshop
September 2021 •
5
Хорошее место, довольно атмосферное, кофе вкусный, приготовилось все быстро.