Tri dveri
September 2024 •
1
Покупали межкомнатные двери 5 шт., к дверям претензий нет. А вот к сервису компании есть. Рекомендовали своего замерщика для установки дверей. В день установки,приехал все моменты по установке обсудили, при этом он видел и сам сказал, что у нас чисто, предложил работать в подъезде, хорошо что отказалась, иначе пришлось бы убирать с 1-9 этаж. Вечером ок 16:00 позвонил сказал, что почти все сделал, если приедем нам нужно убрать мусор. Когда приехали от увиденного пропал дар речи, вся комната в квартире от пола до потолка была в мелкой древесной пыли, соответсвенно она проникла и в др. комнаты. Человек работал торцовочной пилой без мешка для сбора пыли/пылесоса. Когда позвонили в компанию для объяснений, сказали, что это всего ЛИШЬ РЕКОМЕНДОВАННЫЙ ИМИ СОТРУДНИК В ШТАТЕ КОМПАНИИ НЕ СОСТОИТ! ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ РЕШАТЬ С НИМ! (хотя позже он сказал, что работает в этой компании не один год!) Оказывается о том, что есть ли у него мешок для сбора пыли/пылесос и др. нужно было обсудить заранее с ним, о чем естественно НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! В возмещение затрат на услугу клининговой компании было отказано. Общениие самого замерщика/установщика хамоватое, такое ощущение,что он делал мне одолжение. Общение с менеджером компании, который решает спорные моменты, также не удовлетворительное. Пишу об этом, чтобы другие покупатели не обожглись как Мы. Фотографии есть на телефоне, которые подверждают, не профессионализм данного установщика.