Современное здание, чистое, без неприятных запахо,в кассах доброжелательное отношение, туалет чистый(бесплатный). Платформы расположены компактно и близко к зданию вокзала. Автобусы и маршрутки стоят близко от вокзала. Частные машины на площадь вокзала не пускают из соображений безопасности. Но всё близко.
Красивое место- смотровая площадка с которой видет Пятигорск и в хорошую погоду Кавказский хребет. На площадке рассположен фонтан "лягушки". Это Часть Нагорного парка. Я люблю туда ходить вечером!