Beloye Ozero
September 2024 •
5
Пробовал продукцию данной фирмы, шоколад вкусный, тает во рту, хоть и не люблю сладкое особо, но качественный продукт всегда радует. Менеджер Алëна Фролова всё рассказала, дала обширнейший ответ по всем, интересующим меня вопросам, посоветовала различные варианты, что можно попробовать, доверился её вкусу и не прогадал,большое ей спасибо за терпение в объяснении всей палитры вкуса.
5Post
December 2023 •
1
Месяц ждал свой заказ, три - четыре раза звонил на горячую линию, кормят завтраками насчёт решения проблемы по заказу, обратной связи нет никакой. В результате отменил заказ через авито. Решение логистических проблем и работа с клиентами не ведётся никакая, обратной связи с клиентом либо через телефон колцентра, где тебе говорят по скрипту заученные фразы, результативности в службе клиентской поддержки нет. Вышестоящему руководству по решению проблемы не дозвониться, на склад где находится твой товар не дозвониться- телефоны не дают. То есть ни сам решить вопрос, ни с их помощи ты не можешь. Разочарован таким отношением к клиенту.