The Bull
September 2022
3
Качество еды - хорошее! Тем не менее есть вопросы к управляющему.. в час пик при полной посадке мы прождали час наши стейки. На вопрос, что со стейками, наш официант сообщил, что стейки закончились и нам нужно ждать ещё 20 минут. После чего мы попросили позвать управляющего. Управляющий отправил к нам другого официанта, которая сказала, что чистят оборудование. Вопрос: зачем к нам отправлять другого официанта, если мы хотим общаться с управляющим? И вопрос номер 2: зачем выдумывать разные версии? Хорошо, к нам в итоге вышла управляющая, конечно извинялась, и сказала (внимание!), что стейк готовится 20 (!) минут, ибо он ещё должен отдохнуть 😅 Боюсь за такое время стейк либо превратится в уголечек, либо будет холодным)) что ж, стейк после диалога с управляющей нам принесли через 3 минуты. Мы не знаем, пострадал от этого другой столик или нет, но стейки были хорошие. Но, что осталось за кадром в этой истории: 1. Управляющая обвиняла нашего официанта словами «некомпетентность этого товарища» за свою очевидно ошибку. Такое отношение к персоналу абсолютно некорректно. 2. Управляющая в мое отсутствие разрезала мой стейк в моей тарелке дабы проверить прожарку. Серьезно? Зачем в мою тарелку лезть без моего присутствия на месте и моего согласия? Итог: по еде все супер, но управляющей нужно поработать над своими навыками управления и клиентского сервиса.
Центр госуслуг района Черёмушки
June 2021
2
Мне повезло не ждать в очереди дольше 15 минут, но когда начали химичить с номерами на электронном табло, пропустив троих в очереди, все заволновались) подделывали статистику или просто кофе закончился - не знаю. Но все пропущенные шли в порядке живой очереди. Так ли это соответствует «инновационному подходу», к которому власти Москвы стремились? Ну и конечно как и в старые добрые времена - жалобы от работника из серии «вот вы отменяете заявление, ну вот собирайте теперь кучу документов. Это же нам теперь столько работы с этим!» очень «дружелюбно»)
Villa Volga
June 2019
5
Отличное расположение, уютные номера, потрясающий персонал, очень гостеприимно
Red&Black
December 2018
5
Попала в аварию в 3 часа утра. Этот сервис оказался единственным, кто был готов прийти на помощь! Качественно и быстро, а что ещё нужно? Возятся с тобой, как с самым дорогим клиентом! Вернусь сюда ещё не раз, теперь для тюнинга моей малышки))) всем рекомендую!!! Искреннее огромное СПАСИБО Сергею и Ольге :)