R F
2
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
SFitness: где хамство важнее комфорта
Я долго искал новый клуб после закрытия прежнего, где занимался более 5 лет. Выбрал SFitness, так как он подходил мне по расположению и заявленному сервису. Оформив абонемент заранее, я договорился с менеджером, что 4 февраля смогу прийти к 9:00, спокойно поработать в зоне ожидания и получить карту доступа к 10:00.
Однако реальность оказалась совсем другой. В клубе утром никого из сотрудников не было. Я занял место в холле у единственной розетки и ждал менеджера. Спустя 10-15 минут ко мне подошел мужчина, не представился, но сразу начал наезжать, требуя пересесть. После моего отказа я объяснил, что никому не мешаю и жду сотрудника, он вдруг заявил, что является директором и мне вообще не стоит ходить в этот клуб, потому что мой абонемент не оформят, а если уже оформлен — его заблокируют.
Затем он отправил ко мне еще одну сотрудницу, которая на повышенных тонах потребовала освободить место. Я отказался, поскольку уже объяснил ситуацию директору. Спустя время наконец подошел менеджер, которого я ждал, но вместо помощи присоединилась к давлению. Директор, узнав, что у меня проблемы со спиной, грубо пожелал мне, чтобы я никогда не смог ее восстановить.
Вместо заботы о здоровье и уважения к клиентам я получил хамство и агрессию. После инцидента менеджер перестала отвечать на звонки, и нет уверенности, что вернут деньги за абонемент. Всё работает мутно, платеж был сделан на ИП, не связанное с клубом.
Мой вывод: SFitness заявляет одно, а на деле руководству наплевать на клиентов. Советую не оформлять абонемент заранее, не приезжать раньше открытия и в целом хорошо подумать, прежде чем связываться с этим местом. А лучше сразу выбрать другой клуб, благо вариантов в районе достаточно.