Вечно недовольная сотрудница, смотрит будто зашли к ней домой. Испортила настроение своим негативом. Пришлось посещать пункт два раза из-за того, что «в строгом порядке нужно показывать оригинал паспорта». Я не против требований, но можно сказать вежливо, а не как-будто я прошу у нее денег в долг.