Novoe mesto
August 2024 •
1
Весной установили септик. Менеджер выезжал на место, посоветовал модель септика, так же сказал, что в случае невозможности выброса очищенной воды в дренажную систему можно будет установить дренажный колодец, и никакая откачка не потребуется. Летом собрались ставить колодец, обратились в эту же компанию. И началось. Сначала отдел продаж отправил в инженерный отдел за консультацией. Менеджер в инженерном отделе ни ухом ни рылом, ничего не знает, ничего не понимает. За выезд инженера для составления сметы объявила стоимость услуг 4000 рублей. Взяла паузу на сутки, чтобы "посоветоваться с руководством". Через сутки перезвонила и сказала, что дренажный колодец установить не получится, можно только поставить закрытую ёмкость, которую надо будет регулярно откачивать. Такой вариант меня категорически не устраивает. Изначально, как я сказал, мы рассчитывали на совершенно другую конфигурацию. И только после того, как я попросил телефон ее руководителя и связался с ним, описал ещё раз ситуацию, мне было сказано, что дренажный колодец установить можно, и все будет работать, как я хочу. Договорились о выезде инженера бесплатно. Сказал, что передаст мою заявку в отдел продаж, и со мной свяжутся. Вообще, самый адекватный человек в этой компании, из всех, с кем я общался. Но со мной никто связываться не спешил. Пришлось снова его побеспокоить, он пообещал, что форсирует процесс. После этого мне действительно перезвонили, теперь уже менеджер отдела продаж. Он сказал, что в удобное мне время приедет инженер, накануне он со мной созвонится в промежуток с 18 до 19 часов. Никто, естественно, мне не позвонил. Только написали в ВотсАпп и скинули контакты инженера по фамилии Едемский с обещанием, что он позвонит до 21 часа. И опять конечно никто не позвонил. Пришлось самому пытаться ему звонить. Трубу никто не взял, но вскоре перезвонил. Время было уже 11-й час. Начал рассказывать мне, что в назначенное время - 10 утра, когда мне удобно, он приехать не сможет. На вопрос, когда же он сможет, вместо ответа он стал с вызовом спрашивать, а зачем ему вообще нужно ко мне ехать. Хотите колодец, можем поставить. Мне неудобно было говорить, и он пообещал перезвонить ещё позже. И конечно не перезвонил. Ни позже, ни на следующее утро. Когда утром я дозвонился до него за час до назначенного времени встречи, он просто заявил, что ехать ко мне он отказывается, и послал меня к менеджеру, который мне обещал выезд инженера. Естественно, ни менеджер, ни оператор в ВотсАпп не отвечали. При звонке на горячую линию сначала обещали все выяснить, но, "как ни странно", конечно же снова не перезвонили. Когда до них дозвонились ещё раз, они извинились и сказали, что к нам никто не приедет. Я зря потратил день, проехал 100 км до дачи и столько же обратно, потратил силы и бензин.
Воздушка shop
November 2022 •
5
Очень хороший сервис, гибкий подход к клиентам. Давно и успешно закупаюсь. Всегда помогут, пойдут навстречу, сделают интересное предложение.
Luno
September 2022 •
5
Ездили с женой в глэмпинг на пару дней - идеальные выходные на природе, без шума и суеты. Очень дружелюбно встретили нас Людмила и Александр ❤️ В глэмпах уютно, стильно и очень чисто! Продуманы всякие мелочи типа фумигатора от комаров, пледы, чтоб посидеть вечером на улице, полотенца. Есть обогреватель и электро-простыни в кровати, очень удобно, засыпали в тепле. На территории в отдельном домике - душ, туалет, столовая и кухня. Огромная беседка (со светом) на улице, где можно посидеть, почитать и поиграть в настольные игры (выбор книг и игр есть). Доступ на общую территорию круглосуточно, что очень удобно. Завтраки включены, на выбор из нескольких вариантов, мы ели вкусные блинчики, чай, кофе, вода - всё есть. Остальные приёмы пищи можно готовить самим или заказать по меню. Можно взять в аренду мангал, мы жарили шашлык. Совсем рядом с глэмпами пруды, где можно покупаться, позагорать и половить рыбу (платно, но не дорого). Магазины в ближайшем селе, 7-8 минут на машине. Не супермаркеты, так что что-то особенное лучше взять с собой заранее.
Akolica
January 2020 •
5
Красиво, уютно. Очень вкусно и недорого.