Если хотите потрепать нервы на всех этапах изготовления мебели и заплатить за это деньги, то обязательно обращайтесь в Настоящую мебель. Пишу честный отзыв, спустя полгода эксплуатации шкафов и кухни, заказанных и изготовленных у данной фабрики.
1.Обещали сделать расчет за 5 минут, сделали за 5 часов. По итогу, от предварительного расчета до итоговой стоимости произошло значительное увеличение суммы. Плюс размеры были некорректны, даже после проверки производством, приходилось проверять самим.
2.Персональный менеджер Марина. Сначала произвела хорошее впечатление, по итогу - все моменты, которые говорила, что можно, оказались нельзя. На вопросы самостоятельно не отвечает, все уточняет у коллег, производства или руководителей.
Сметы за менеджером также пришлось проверять, было найдено порядка трех-четырех ошибок в расчетах, т.к. расчет выполняется вручную. В эпоху excel уже могли бы сделать автоматические расчеты. Подробные расчеты вам также никто не даст, откуда взяты цифры и как посчитаны цифры - непонятно.
И вдобавок навязывают предметы и услуги (ссылаясь на госты, которых нет), но важно стрясти деньги с клиента.
3.Обещанные сроки - 5 недель (с учетом пункта в договоре о возможных смещениях сроков (7 недель)). Вся мебель была готова спустя 14 недель!! После того, как подписаны последние акты, приходилось еще самим доделывать все недочеты. Ни моральный, ни материальный ущерб не возмещают.
4.Куча дополнительных оплат (за доп.услуги), проходящих не по договору. Кроме того, сборщики и доставщики самостоятельно навязывают услуги или выполняют (хотя ты их не просишь) и потом требуют оплату.
5.Рекламация. При попытке взыскать неустойку за все неудобства, даже не стали разбираться в ситуации, просто отклонили заявку без особого объяснения причин.
6.Руководство не пытается разобраться в том, что происходит, и никак не участвует в процессе. При попытке связаться с руководством напрямую никаких контактов не дают. вообще, от слова совсем.
7.Спустя полгода использования, выявлено еще несколько недостатков. Повылезало много внешних дефектов, нанесенных при сборке. При бережном отношении, механизмы и петли уже потихоньку начинают кричать о помощи.
А при оформлении заказа менеджер уверяла, что у них работают только "высококомпетентные профессионалы".
Негативные отзывы, конечно же, подчищают. А при общении с рекламацией всегда говорят, что "мы не могли говорить того, что не делаем"
В общем, в любом случае, решает каждый сам, но если некуда деть лишние деньги, то обязательно обращайтесь на эту фабрику
Лавка Янтарной Мышки
October 2023
5
Советую к посещению Лавку Янтарной Мышки. Очень уютный магазин с приятным персоналом, который всегда подскажет и посоветует. Ассортимент также радцет своим разнообразием :)
Bar Laboratoriya 31
June 2021
5
Очень атмосферно, вкусные незабываемые коктейли, музыка на любой вкус😍 очень душевно)
Отдельное спасибо персоналу. Очень приветливый и отзывчивый♥️
Были первый раз, все подробно рассказали и объяснили)
Ставлю лайк! Просто бомба!!!