Tochka na karte Priozersk
September 2024 •
1
Официальное разочарование 2024 или "сервис на русский не переводится" (краткая выжимка на случай, если вам будет лень читать полный отзыв). Точка на карте - место, претендующее на звание дома образцового содержания, все бы ничего, но вот только компетентных специалистов нанять забыли… Приехали сюда из Петербурга с подругами отметить день рождения в номер на 4-х человек с ночевкой (подчеркну, нас было трое). 2.5 часа от Петербурга и вот мы в широкоизвестной Точке на карте. По приезде обнаруживается один нюанс - двое из нас должны быть детьми до 18 лет (звучит 8-битный рингтон разочарования). Мы сразу же залезли в подтверждение бронирования и в виджет, где это бронирование было создано (на официальном сайте, не через агрегатор), но ни одного слова о том, что двое гостей должны быть до 18 лет не нашли, в договоре тоже. Удивительно! Казалось бы, если организация совершает подобную ошибку (которую она не должна совершать согласно ГК РФ Статье 495), то и решить она должна ее самостоятельно, минимально включая в это гостей. Вселенная схлопнулась и искали это решение мы, предлагая тысячу и один вариант, на что получали четкое нет, а еще вдобавок формулировку " если бы у вас была безвыходная ситуация и все номера были бы заняты, то может быть мы бы рассмотрели вариант дополнительного места в номере, а так - есть свободные номера, берите" - видимо 21500 за 1 ночь (а именинница бронировала две ночи) оказалось слишком мало 🙁 Мы были готовы доплатить без переезда, но и этот вариант, увы был не слишком рентабельным для администраторов сия заведения. Деньги не пахнут, приедут не одни, так другие. Все бы ничего, пока место на хайпе, то так оно и есть, но репутация дело такое, ей надо заниматься и вкладываться, ровно как и в рост компетенций персонала. По уверениям сотрудников, они связались с директором, который не пошел навстречу. Собственно, моей обратной связью хочется убедиться в правдоподобности этой информации. Если это так, то после данного обращения команда «Точки на карте» приняла решение заработать лишние 16 тысяч, а не проявить лояльность при собственном же косяке. (Если что, сейчас быть клиентоориентированным - это модно, но видимо место находится слишком далеко от цивилизованного мира). Очень разочарованы, уезжаем раньше времени и с испорченным впечатлением как об отеле, так и о празднике, о таком отдыхе и мечтать сложно... Обращаюсь к представителям отеля: отель хотел заработать дополнительные минимум 16 тыс ( заселение в отдельный номер), но не потеряете ли вы за счёт этого отзыва больше, чем хотели получить?
BResource
June 2024 •
5
Заказывала сан блок, привезли, все хорошо)) По срокам все четко, как договаривались, качеством тоже довольна, что хотели, то и получили! Спасибо!
Чижик-Пыжик
January 2024 •
5
Потрясающее место! Очень уютный дом со всеми необходимыми удобствами, не менее уютный двор - атмосфера как в сказке!😍 Сам КП тихий и красивый, рядом чистейшее озеро - идеально для летнего отдыха, а зимой - холмы и пригорки, подходящие для зимних забав:) для семейного отдыха идеальнейшее место! Очень приятные и отзывчивые хозяева. Мы остались в восторге и с приятнейшими впечатлениями, отдохнули душой! Непременно будем возвращаться ещё и ещё 😍❤️
Tjoplyj Ugol
September 2023 •
5
Искали компанию для строительства загородного дома. По нескольким причинам после изучения вариантов выбор пал на "Теплый угол". Приехали в офис и ни капли не пожалели. Личное впечатление: восторг от самого первого этапа (встреча с менеджером, обсуждение проекта) до, непосредственно, конечного результата. Профессионализм, деликатность, личный подход на всех этапах строительства. Нам, обывателям, КАЖДЫЙ специалист, начиная от менеджера Инны, заканчивая мастером внутренней отделки (а между ними еще строители, электрик, сантехник, специалист по септику и т.п.) все доступно объясняли и иногда помогали с выбором, подсказывали что и как лучше. Результат нас порадовал, изначальные СРОКИ СОБЛЮДЕНЫ, никаких проволочек или проблем со стороны Т.У. не было. И один из самых важных и приятных факторов - качество работы и материалов отличное, а цена - адекватная! В подарок нам ещё достались два шезлонга) В общем, спасибо Теплому углу: мы доверились и нас не подвели! Будем 100% советовать эту компанию другим!
Leto
August 2023 •
5
Все, что нужно для разных категорий людей
Poliklinika № 48 Travmatologichesky punkt
August 2023 •
5
Два раза обращались за помощью, оба раза срочная помощь нужна была детям. Специалисты отличные, тут же рентген, тут же гипс, с детками врачи общаются хорошо, дети не напуганы. Лечение так же хорошее. Обращались в разное время суток, но всегда помощь была оказана в полном объеме
Пляж
August 2023 •
5
Вода абсолютно чистая. Есть центральный пляж, где обычно в тёплые выходные много людей, но все равно можно найти место, плюс вдоль всего озера есть спуски к воде если хотите подальше от остальных. Есть аренда сапов!
Mishka
August 2023 •
5
Обожаю! Мы - завсегдатаи этого места, персонал очень вежлив и учтив ко всем! Бывает, что задерживаются поставки, но это не мешает найти в Мишке то, что придётся по душе. Если торты только из морозилки, то персонал всегда предупреждает об этом, так что не приходится жевать мороженое 😄 Уютная атмосфера, можно организовать ДР и мастер-классы