Очень хорошие отделение с высокопрофессиональными сотрудниками. Всё быстро, профессионально и качественно
Petrovich
May 2023
1
Друзья, здравствуйте! Я заказал две неделе назад в этом магазине понравившиеся мне входную дверь. Дверь мне нужна была в частный дом, который находиться на территории государственного Заповедника (там специальный пропускной режим). В итоге дверь пришла не та. (не левая, а правая не с той фурнитурой и не стой внутренний отделкой) Посмотреть и проверить на месте дверь возможности не было т.к. сама дверь весит 80 кг и в магазине оказался только один грузчик (с которым мы на пару загружали эту дверь). Заметил я это, только когда монтажная бригада стала устанавливать дверь. Установка была остановлена. Около 4-х дней разбирались в сложившейся ситуации с поддержкой магазина. Договорились о том, что они мне в качестве компенсации перечисляют на карту лояльности балы равные 2 000 руб. и дверь я оставляю себе (оставил дверь потому что на территорию заповедника не просто проехать и получить пропуск). Как бы вопрос вроде разрешился, но нет.
Дверь установили и оказалась что абсолютно вся фурнитура не от этой двери (накладки, ручки, ключи не подходят к замкам и т.д.) Я снова обратился в тех поддержку, но ответ последовал следующий: «мы вам ужу перечислили балы, хотите в суд обращайтесь………
Выводы: Я никак не ожидал от организации служба которой звонит и спрашивает о качестве после каждой покупки таких косяков и такого отношения к их постоянным клиентам. В итоге я остался с дверью, которую не заказывал.
Этим письмом хочу всех предостеречь о неприятных случаях, с которыми Вы можете столкнутся, покупая товары у этого магазина.
На Рябеевском шоссе
January 2022
1
Угловые и торцевые квартиры очень холодные, не работает вентиляция, холодно в ванной и туалете, плохая шумоизоляция. Ожидания не оправдались.