Pigmentarius
February 2023
1
Ужасный сервис. Дважды пыталась воспользоваться услугами салона. Впервые связывалась в директ инстаграма, ответа ждала 5 часов, договорилась, кое-как записалась в окошко, причём информации о свободных окнах мне просто не сообщали, приходилось угадывать и допытываться. Когда я пришла в салон, к моменту записи, без опозданий, у мастера был другой клиент. Потом ещё один и ещё. Приходили просто знакомые мастера и администратора и весело болтали. В какой-то момент в салон набилось 5 человек клиентов вместе со мной. В окно, забитое таким трудом и уговариванием. Мастер смогла меня принять где-то через 30 минут, решила мой вопрос буквально за минуту и отпустила. Договорились, что я обращусь позже. Второй раз я пыталась записаться через три месяца, опять не могла допытаться через директ. Решила действовать наверняка и найти их телефон. Нашла только в телеграме, дозвонилась, объяснила проблему. Мне посоветовали приезжать без записи, так как нужно было просто купить украшение на замену испорченному, или можно было выбрать через телеграм и мне отправят с доставкой. Вечером решила, что хочу поехать, но уже утром поняла, что не успею. Вопрос достаточно срочный, так как прокол может просто зарасти. В 11 утра написала администратору в телеграм, попросила скинуть ассортимент украшений. Сообщение было прочитано и не отвечено. Через два часа, в час дня, напомнила о себе, но сообщение опять прочитали и не ответили. Ещё через час я уже не выдержала такого принебрежения к себе и возмутилась в культурной форме. В итоге мне сказали, что я не уважаю администратора, с которой я вела фактически одностороннюю переписку, и гуляй, Вася. Ни извинений, ничего. Администратор удалила наш диалог и у меня в телефоне тоже, видимо, перестраховываясь, потому что я предупредила, что оставлю негативный отзыв. Отношение крайне наплевательское, уже второй раз. Из принципа не советую этот салон.