Budapest
January 2023 •
1
Отвратительно. Мерзко уже на этапе бронирования. На сайте указано, что при наличии свободных номеров ранний заезд в подарок. В нормальном отеле и так заселят гостя пораньше, если номер свободен, и не станут делать из этого событие. В реальности предлагается оплатить ранний заезд, но бронь не гарантирована! Вы оплачиваете, приезжаете и вас не заселяют, но готовы вернуть деньги))). Ну или можете не оплачивать, если номер будет свободен, то надо будет его оплатить на месте и тогда вас поселят. То есть, все эти акции и подарки - вранье! (Переписка с отделом бронирования в наличии). Все это в отношении корпоративного клиента, который приезжает не первый раз и будет приезжать регулярно. Мое мнение - отношение к гостю как к паршивой овце - урвать бы шерсти клок. К слову, другой наш сотрудник побывав там однажды просит не бронировать эту гостиницу. Согласен утром добираться до места встречи в час пик, только не жить там. Плюс только в расположении, но это не заслуга персонала. Клиентоориентированность? Не, не слышали! Одном словом - сильно не советую.