bantita
4
0
subscribers
0
subscriptions
79.8K
views
Клиентоориентированность на нулевом уровне. Вроде был неплохой салон когда-то, но с каждым годом становится все хуже и хуже: как по качеству работ, так и по сервису.
Хотела записаться на процедуру, написала администратору почти за 4 часа до закрытия салона. Мне ответили только на следующий день. Поблагодарив и сказав, что уже неактуально, потому что долгая обратная связь, никто не извинился даже формально за долгий ответ. И то, что я написала причину, тоже осталось без ответа. Очень жаль, что салон вместо того, чтобы расти с каждым годом, наоборот, стремительно скатывается вниз.
Хотела записаться на занятие, позвонив по телефону. По номеру, указанному на оф. сайте, и в том числе на яндекс картах, никто не ответил. Звонила дважды. И в течение суток так и не перезвонили.
Карты не показывают приходящие автобусы уже несколько недель. Каждые 22-25 минут, как можно подгадать?
Пункт выдачи закрывают раньше указанного времени. И это при условии того, что и так у вас с доставками задержка в предновогодние праздники. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
С ухмылкой глядя через стекло говорят, что уже все закрыто!