divan.ru
December 2022 •
1
Если есть возможность, не советую связываться с компанией диван.ру. Сама мебель, возможно, в своём ценовом сегменте не самая плохая, но сервис - желает лучшего, сплошное разочарование. Итог: 1. Обещали доставку на 4.12, накануне перезвонили о доставке. Жду...ну, думаю, зима, пробки и пр. Перезванивают и говорят, что, если согласны, то привезут только в районе 9 вечера. Ладно, все равно выходной потерян. Перезванивают к вечеру, говорят, что привезут не весь заказ, какой-то переучет у них и т.д. Договариваемся на другой день, утверждают, все привезут, включая, недостающую мебель. Короче, привозят не всю мебель, на след.день позвонил сборщик, собирает, конечно же, привезли 2 правых дверцы. Эту несчастную дверцу смогут довезти через 3-4 недели после новогодних праздников. 2. Привозят 24.12 недовоз, так поняла, сборщику не сообщали, сборщик не звонил... Результат: 1. Пришлось поехать самой в магазин с претензией о неправильно привезённых дверца. Перед этим несколько дней звонила по всем имеющимся телефонам о моих проблемах. Мне мило сочувствовали, обещали, как всем сообщат (сборщик уже сообщил, блин!). Пока лично не съездила, никто никуда не сообщал, так поняла, и доведут ли мне эту недостающую дверцу непонятно. 2. Завтра буду звонить сама сборщик. И ещё, можете не звонить начальству диван.ру, им вообще пофиг. Деньги они свои получили от клиентов, дальше все равно. Очень печально.