Blumart
December 2024 •
1
Крайне разочарована данным магазином. Вроде большой магазин и даже несколько, огромный выбор разных производителей, и дорого-богато. А вот результат: для создания и сбора заказа берут только 100% оплату, самого товара нет в наличии, хотя по телефону говорят, что всё есть и каждый раз сдвигают доставку. Никаких подтверждений о ходе заказа нет, клиента в известность ни о чём не ставят, пока сами не позвоните для уточнения. Месяц держали мои деньги за ванну, которую так и не доставили. В Сантехнике онлайн эту ванну доставили через 2 дня, удивительно) Самое интересное про отмену заказа: не уточняя у клиента «почему», отменили за 2 секунды. А заявление на возврат денег рассматривают 10 рабочих дней, и тут не укладываются в срок, жду уже третью неделю. Повторюсь, не уведомляя клиента о задержках. Коммуникации в компании между сотрудниками нет, дали контакты бухгалтерии самому клиенту уточнять где деньги, естественно трубку не берут на электронную почту не отвечают. С руководством только соединяют, телефон не дают, и там естественно, игнор. Надеюсь, вернут деньги хотя бы.. За незаконное удержание денег следует ответственность, дальше судебные иски.