McDonald's
May 2021 •
1
Добрый вечер! Сегодня к сожалению побывал в вашем заведение хочется отметить некоторые моменты. В заведение я был по работе, подрабатываю в яндекс такси (авто курьером), приехал к вам за заказом последние 4 цифры заказа 8182. Приехал к Вам я в 23:58 отметился, спросил у сотрудницы на экспресс кассе что с заказом и назвал номер, в ответ услышал только что ждите. Я подождал 5-7 минут задал тот же вопрос, в ответ услышал что заказ готовится ждите, те же самые манипуляции я проводил ещё дважды, одновременно общаясь по телефону, конкретики от ваших сотрудников не услышал. Когда поговорил по телефон сбросил вызов увидел что пришло сообщение по системе янлекс go, что заказ мой готов был ещё в 00:03 т.е через 5 минут когда я приехал, отдали же мне заказ в 00:24 с объяснением, что "извините он в углу стоял не видели его" тем самым я впустую узнавал о заказе 19 минут, у меня дважды его проверяли в приложении и не могли найти, а он благополучно стоял "в углу". После получения заказа я пообщался с менеджером Алексеем который изначально не хотел выходить общаться со мной, придумывая отговорки, а после когда я потребовал книгу жалоб и предложений Алексей ответил "вы не клиент, книга вам не положена", что полнейшая чушь. В итоге книгу мне какую то дали претензия номер 43 от 23.05.2021 я написал, все расписал как было и передал менеджеру Алексей с пометкой ожидаю ответа на претензию и звонка по её отработке. Хочется сказать о сотрудниках, что данный случай говорит о их не профессионализме и халатном отношении к партнёрам и клиентам, по клиентам сейчас сделаю пометку. Данный факт не допустим, прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных сотрудников, провести дополнительные срезы с сотрудниками о этике общения с клиентами и партнёрами. По клиентам что хочется сказать, что люди также как и я долго ждали заказы от 15 мин, некоторые не получали чеки, девушка на кассе не знала меняю, не могли сориентировать по времени ожидания, просто БАРДАК!!!!
Autoyur
November 2020 •
5
Менял в данном сервисе масло в АКПП и свечи. Все сделали качественно и быстро, советую.
Restoran Zagorodny Dvorik
March 2019 •
5
30.03.2019 были в этом ресторане, отмечали свадьбу. Очень понравилось обслуживание, не навязчивые официанты постоянно находились рядом с тобой , никого ждать не нужно было, постоянно помогали и еды положить и спиртного разлить, так же понравилась еда и закуски, все было очень вкусно. Огромное спасибо за такой сервис!