Пользовалась услугами компании с 2017 года, с ранней весны до поздней осени путешествовала с первыми линиями, одна или с друзьями, всегда всем рекомендовала, то есть являлась преданным постоянным клиентом, всегда писала положительные отзывы, но не в этот раз. Этим летом собралась поехать на экскурсию по ночному городу, 2 раза покупала путевки, оба раза погода была отличная, но поездки отменяли, на третий раз наконец поездка состоялась, как раз в тот единственный день, когда сутки без остановки лил дождь, я написала заявку с просьбой о переносе тура на другой день, на что получила сухой ответ с цитатой из договора о невозврате денег менее, чем за 72 часа. Подчеркиваю, я не просила возврат денег, а только перенос тура на другой день, готова была даже сделать доплату. Я понимаю, что погоду предугадать невозможно и переносить каждый раз из-за дождя никто не будет, но учитывая то, что до этого 2 раза у меня поездка срывалась по вине компании, а также столь долгое сотрудничество, я все-таки рассчитывала, что мне пойдут навстречу. Но компания не дорожит клиентами абсолютно, конечно, больше с ними дел иметь нет никакого желания.
SkyNet
December 2023 •
2
Интернет работает с переменным успехом, каждый год повышают цены на тарифы постоянным клиентам, в то время как новым пользователям предоставляют скидки
Oktyabr'sky Concert Hall
December 2023 •
5
Лучший зал в Санкт-Петербурге
Pkhali-Khinkali
March 2023 •
4
Как всегда все очень вкусно, обслуживание на уровне. Расстроило, что в очередной раз не было домашнего вина, остальные напитки довольно дороги.
Bahroma
October 2022 •
3
Все вкусно и очень приятная скидка 50% в "женский день" во вторник. Но очень неприятно удивила скорость подачи, по 30-40 минут ждали даже напитки, а сметану к хинкали так и не дождались, хотя 3 раза напоминали.
Perlanta Textile
September 2022 •
1
Обращалась в эту контору несколько раз в течение 10 лет, нареканий не было, но последний раз перечеркнул все положительные эмоции, столкнулась с крайней степенью непрофессионализма и хамства. Заказала пошив комплекта штор и покрывала на кровать. Ткань выбрали, заказали, ждать пришлось больше месяца. А потом мне позвонили и сообщили, что из этой ткани по техническим причинам невозможно сшить покрывало, только шторы. Когда пришла в салон, сотрудники по-хамски себя вели, обвинили меня в том, что это Я выбрала неправильную ткань, стали навязывать мне пошив штор из заказанной ткани, а для покрывала заказать другую. С горем пополам я настояла на том, что мне нужен комплект, оформила и оплатила заказ на новую ткань. На следующий день мне поступил звонок, без намёка на извинения мне сказали, что они по ошибке взяли с меня только половину стоимости и что я ДОЛЖНА подойти в салон и сделать доплату. Конечно, после этого я написала претензию и оформила возврат предоплаты, откровенное надувательство. Ни слова извинений, никаких предложений по мирному разрешению ситуации, видимо для этой конторы это привычная схема работы. Справедливости ради, стоит отметить, что возврат оформили безспрекословно. 2 месяца потеряно, я без штор. Рекомендую обращаться в эту организацию тем, кто хочет потратить зря время и потрепать нервы.