Мария Шачнева
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.1K
views
Всё быстро, нет очередей. Вежливый персонал и по телефону помогают с любыми вопросами!
Оформляли доставку в приложении. Статус заказа показывался и отслеживался и было примерное время доставки. Однако, в приложении не указано, что подтверждение заказа только по номеру телефона, хотя почему-то в приложении есть выбор не подтверждать заказ по телефону. Доставка #30733257. Заказ оформляли в 21:19, статус подтверждён и оформлен в приложении, в итоге пришлось звонить через два часа, чтобы узнать, что заказ оказывается даже не принят. Менеджер, по её словам, пыталась связаться с кухней, но сказала, что она закрыта, хотя по часам работы ресторан должен был работать ещё полчаса. Вместо того, чтобы решить проблему "посоветовали" в следующий раз подтверждать по номеру телефона
Из-за некорректной работы приложения и персонала мы остались без заказа. Как жаль, что в следующий раз заказа не будет)))