Anna Somnia
12
1
subscriber
3
subscriptions
1.4 m
views
обратилась в данную организацию впервые. очень понравилась быстрая оценка и самая высокая цена из всех ближайших подобных организаций
Дорогой Агромаркет,
ваш ассортимент растений и товаров для сада – просто прелесть! Но вот процесс покупки… Это что-то с чем-то.
Как интернет-магазин – вы, видимо, предпочитаете классику жанра: оформление заказов в стиле «ретро», телефонные линии с бесконечной музыкой для медитации и почту, которая отвечает, когда уже всё само выросло. Очень атмосферно!
Я, конечно, понимаю – возможно, вы просто проверяете, насколько клиент действительно хочет купить ваш шикарный куст роз или мешок удобрений. Но, знаете ли, в XXI веке даже кактусы быстрее реагируют на полив, чем ваша служба поддержки.
Поэтому, с дружелюбной иронией и надеждой на диалог, хочу уточнить:
Как с вами можно связаться? Может, добавите Telegram или WhatsApp? А то звонки с вашей стороны – как редкий сорт орхидеи: поймать сложно, а если пропустил – второй шанс не скоро.
Если с заказом что-то не так – как решать вопрос? Опять слушать ваши телефонные серенады и ждать ответа на email до следующего сезона посадок?
Вы вообще заинтересованы в новых клиентах? Или только в самых терпеливых, готовых пройти квест «Дозвонись до менеджера»?
С уважением к вашему ассортименту,
но с легким недоумением к сервису.
Надеюсь на ответ – хотя бы к следующей весне. 🌱
Заведение с амбициями! 😄 Хотела просто посидеть, выпить кофе и порадовать себя десертом, но, видимо, мои скромные 50 минут не вписались в высокий полёт вашей ресторанной мысли.
Девушка на входе встретила меня с выражением лица «а вы точно сюда?» — возможно, я случайно попала на кастинг в элитный клуб избранных гостей. Половина столов пустует, но сесть нельзя — наверное, они зарезервированы для VIP-персон (или духов прошлых посетителей?).
В общем, если вы любите квесты с элементом «найди себе место», то вам сюда! А мне, пожалуй, повезёт в другом месте — где кофе пьют, а не защищают, как форт Нокс. 😉 Удачи вам и побольше гостеприимства!
**Оценка: ⭐️⭐️** (одна звезда за красоту на входе, вторая — за надежду, что когда-нибудь столы освободят).
Сдавала в эту прачечную шубу и плащ. К качеству работы претензий нет — всё почистили аккуратно и бережно, вещи вернулись в отличном состоянии. Но вот со сроками вышла заминка: вместо обещанных сроков процесс затянулся, и мне пришлось улететь в отпуск без одной из вещей.
В целом сервис достойный, рекомендую. Но советую учитывать возможные задержки и сдавать вещи заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Пункт выдачи Ozon — это не просто место, где забираешь посылки, а настоящий уголок позитива. Всё быстро, чётко и без суеты. Сотрудники внимательные и вежливые, пакет бесплатно дадут (а это в наши дни уже подарок судьбы!), да ещё и доброго вечера пожелают.
Вот идёшь ты домой, уставший после работы, думаешь только о том, как бы доползти до дивана... А выходишь из пункта выдачи уже с приподнятым настроением, словно там не заказ получал, а заряд бодрости на вечер. Огромное спасибо сотрудникам за такой подход — премию им срочно! Или хотя бы медаль за создание хорошего настроения.
Пункт выдачи — как швейцарский банк: строго, чётко и без лишних эмоций. Сотрудники работают по принципу «меньше слов — больше дела», и за это им отдельный респект. Но вот очереди... Ощущение, что впереди всегда кто-то с заказами на гардероб целой футбольной команды, а в итоге забирает две пары носков. Если добавить ещё экспресс-очередь для тех, кто пришёл просто забрать посылку и уйти по делам, цены бы вам не было!
Я клиент 2ГИС, моя компания размещена в справочнике. Уже несколько дней пытаемся с модераторами выяснить, почему они не удаляют откровенно ложный отзыв. И вот какие выводы я сделала:
Добро пожаловать в 2ГИС – мир, где всё, что написано в отзывах, автоматически считается истиной! Хотите очернить конкурентов? Легко! Напишите, что у них кофе варят из нефти, сотрудники кусаются, а сроки выполнения заказов – как у стройки века. 2ГИС не проверит. Потому что "мы тут не следственный комитет".
Как работает магия 2ГИС:
🔹 Написали ложь? Ну, это субъективное мнение!
🔹 Предоставили доказательства, что отзыв ложный? Ну, это всё ещё субъективное мнение!
🔹 Просят удалить клевету? Ну, клиент же что-то чувствовал, когда писал, а значит, это важно!
Видимо, 2ГИС — это не просто справочник, а ещё и площадка для душевных излияний. Тебе плохо? Рабочий день не задался? Поплачься в отзывах! Обвини компанию во всех своих бедах, и твои слова останутся тут навечно. Как бесплатная терапия, только с разрушением чьей-то репутации.
Так что, скорее всего, 90% отзывов на платформе – просто поток эмоций, которые никто не проверяет. Ваша любимая пекарня? Может быть названа рассадником антисанитарии. Проверенная автомастерская? "Конторой мошенников". И 2ГИС скажет: "Ну, это же мнение клиента, а истину пусть ищут другие!"
А ещё интересный факт: если вы бизнес, то звонить вам они будут очень часто. Предлагать встречи, навязывать платные услуги и делать вид, что всё это вам жизненно необходимо. Сказать "нет, спасибо" один раз? Не поможет.
Так что, если вам нужна реальная информация о компаниях, просто спросите у друзей. Потому что 2ГИС – это не про справедливость, а про “кто первый написал – тот и прав”. 😆
P.s.: не обижайтесь, чисто субъективное мнение :)
Отличный магазин. Беру рыб и корма, в том числе живые. Всегда проконсультруют онлайн, и даже вышлют фото и видео рыб. Так что можно выбрать себе живность не выходя из дома. Рекомендую.
Ходила на лазерную эпиляцию. Дарья очень душевная замечательная девушка. Несмотря на жуткое смущение до процедуры она смогла найти подход, и я чувствовала себя на протяжении всего процесса максимально комфортно! Спасибо и до новых встреч до результата ;)
Спасибо ребятам, спасли прям, рабочий телефон разбила и из-за этого экран перестал работать, за часик сделали экран и общались приятно)
