Плохо организована работа,а именно,стоять нужно в одну очередь,все вместе и отправка ,и получение посылок,писем и, д,Пожелание распределить потоки,устранить бардак среди бумаг,кругом все завалено,помещение требует ремонта,сервис нужно приближать к людям,ввести единую форму для сотрудников,внешний вид имеет значение,удачи!