Dixi
April 2020 •
3
Магазину явно бы не помешал ремонт. Состояние супермаркета на троечку. Как магазин у дома - не плохой вариант.
Magnit
April 2020 •
3
Как магазин у дома - не плохой вариант. Основная проблема сети супермаркетов "Магнит" - это обман клиентов! Причем этот обман происходит РЕГУЛЯРНО! Ценники в зале не соответствуют реальным ценам, которые Вам пробивают. Советую проверять чек не отходя от кассы.
Hoff
October 2019 •
1
При сборке шкафов (заказано 3 позиции) был обнаружен бракованный товар. Размокшая стенка одного шкафа. У второго шкафа размокшая панель. Собрать мебель не смогли. Как итог - моё в пустую потраченное время, которое никто не ценит. Доставка была 10.10 в 21:00, сборка 11.10 в 11:00. Третий шкаф так вообще не довезли. Пришло смс о том, что заказ привезут не в полном объёме 10.10 в 08:02. Звонила на горячую линию, пытаясь найти клиентского менеджера. Которая решила связаться со мной только в 17:15. Попросив перезвонить через час, так как я принимала доставку из хофф, менеджер Анна возразила, что ее рабочий день заканчивается в 18:00. На следующий день так никто и не позвонил. Начала звонить сама. Спустя множественное количество неудачных звонков, со мной связался дежурный менеджер. Как итог - отвратительное отношение к клиентам, потраченное зря время, не решенный вопрос по обращению. А деньги берут в полном объёме. Так же была поражена работой сотрудников контактного центра, которые абсолютно не клиентоориентированны! Звонила оставить претензию, понадобилось 4 звонка!!! 1 менеджер скинул звонок после моих слов о претензии, 2 менеджер скинул звонок, не дослушав меня, 3 менеджер скинул звонок, когда я спросила фио, с кем разговариваю так как до этого два менеджера скинули мой звонок. Сервис на нуле!!!