Итак, начнем с того, что Велес я очень любила. Тут мы отпраздновали не один день рождения и мой, и мамы, и даже друзья свадьбу отпраздновали. Первый раз приехали в данный отель если не ошибаюсь лет 13-14 назад. Сейчас уже приехали с детьми.
Во-первых, нас не могли заселить больше 2 часов, вначале ключ-кард не работал, от слова совсем, с респшн гоняли туда и обратно, пытались нам доказать что мы просто не правильно его вставляем. По итогу, просто был сломан замок в номере, потом предложили другой номер, но его должны убрать, пообщели позвонить минут через 30 о готовности номера, прошло 1,5 часа и ни звонка, когда я пришла на ресепшн, там все сидят мило болтают и даже никто не думал нам позвонить. Потом сказали, что наш номер готов и опять дали ключи от номера, где замок не работает. Короче бардак, все это время мы с детьми просто гуляли по территории.
Во-вторых, еда в ресторане на завтраках просто стала отвратительной, раньше завтраки были как домашние, а сейчас даже огурцы тухлые были. Я помню, когда столовые приборы были брендированные, сейчас самые дешевые, и они еще были грязные.
В-третьих, при не полной посадке в Харчевне, ждать блюдо 1,5 часа - это кошмар, да, еда нормальная в сравнении с завтраком, но время отдачи оставляет желать лучшего.
В-четвертых, выезд в 14:00, я с детьми собрала вещи и оставила в номере у входа, чтобы муж подъехал на машине и все туда загрузил, мы ушли с детьми на обед. Муж приехал в 13:50, заходит в номер, а там убираются уже, никого не смутило что вещи стоят, а на вопрос вы чего тут делаете? Ответ был - у вас расчетный час в 14 вот мы и убираемся, ну подумаешь на 10 мин раньше.
В-пятых, в 14:35 был звонок с ресепшн с наездом, мол вы вообще когда освободите номер?! Мы его освободили ровно в 14 и сидели обедали. Как заселить, на 2 часа позже, никто даже не извинился, точнее как, пообещали согласовать бесплатное посещение бассейна, но потом об этом все забыли и взяли плату.
По итогу, большой минус этому отелю. Мне очень печально, тк было много хороших моментов в нем. Но мы больше не вернем туда.
Жаль что продали отель, при старых владельцев был уровень на высоте, сейчас просто кошмар
KidsVelo
April 2022 •
5
Сыну очень нравится заниматься. С удовольствием бежит на занятия.
Wine Region
December 2021 •
5
Меню не большое, но очень интересное и каждое блюдо вкусное