Finstroi
February 2024 •
5
Было недопонимание, но Руководство пошло навстречу. Очень радует такое лояльное отношение к клиентам, готовность к устранению недочетов и оперативность. Благодарю!
Часовых дел мастер
November 2023 •
5
Срасибо Виталию, быстро в 2 часах сделал замену батареек, что самое важное хорошо разбирается в часах и механизмах.
РОЛЬФ Химки
September 2023 •
5
Хочу поблагодарить Андрея Павлова из отдела по доп. Оборудованию. Очень грамотный специалист, вежливый, старательный, остались только положительные эмоции от общения с ним. Рекомендую этого специалиста, так как не в каждом дилерском центре есть специалист такого уровня.
Lemana Pro
September 2022 •
1
Сотрудник Алексей Липчак в разговоре с корпоративным клиентом повышает голос, указывает на какой номер звонить и во сколько. А если Вы захотите пожаловаться на него, он может шалить, такой видите ли проказник, а именно составляет счета на в интернет магазине на фирму, с которой у него конфликт, и включает в счета предметы по собственному усмотрению, например ершики для унитазов в кол-ве на 140 тысяч. Другими словами, в компании Леруа Мерлен работает неадекватный сотрудник, позволяющий себя вести подобным образом, не понимающий простых истин... Можно сделать вывод, что в Леруа Мерлен берут всех подряд, без собеседования. Видимо Алексей Липчак застрял в подростковом возрасте, потому что подобные выходки говорят о серьезных психологических проблемах, неспособности анализировать, быть сдержанным, корректным и объективным...
Hoff
July 2022 •
1
Оплатила от юрлица три счёта: товар, доставку, сборку. Документы дали только на товар. Прошу предоставить закрывающие документы Акты на доставку и сборку, а мне отвечают, что Доставка - компенсационная, при этом счёт то был оплачен. Менеджеры настолько некомпетентны, все в один голос твердят, что не должны предоставлять документы на компенсационную доставку. Тогда верните деньги. 14 дней не решается вопрос. Дошло до абсурда, сотрудник Логинов Артём, чей тел указан на сайте Хофф, попросил прислать на Вацап оплаченные счета на доставку и сборку, и тишина 2 недели. А когда я поинтересовалась почему он не дал обратной связи, получила вот такие ответы. Прилагаю скрины. Видимо Логинову нечем заняться, а строчить мне непонятные отговорки о трудностях и проблемах компании Хофф. «У него свои проблемы и заботы, и 7 тыс чел работает, и ему не нравится отвечать мне, потому что Бухгалтерия не сделала или потеряла документы». Класс! Сервис класса Люкс))