Ирина Аношкина
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.8K
views
Хороший магазин. Большой выбор, без покупок не уходим. Удобное расположение рядом с домом. Продавцы очень приятные. Всегда помогут, подскажут.
Подарила сертификат в студию на день рождения подруги. В итоге пошла с ней за компанию на мастер-класс по эпоксидной смоле «Срез камня». Приятное место, светлый интерьер. Отлично провели время. Идеальный вариант творческого подарка. Хочу теперь на живопись и аромасвечи!
Была записана на приём 21 января в 10:00 в 22 кабинет к Герасимовой Инне Владимировне.
В 10:00 я зашла в кабинет, чтобы отдать талон для приема. В этот момент из кабинета выходили 2 специалиста, один из которых Инна Владимировна. Они сказали мне: «Положите талон в лоток! Ожидайте! Вас пригласят!» И ушли. Через 35 минут они вернулись в кабинет. Вызвали другого пациента, который был ещё до меня.
В 10:45 я зашла в кабинет и спросила: «Долго ли ждать?» Получила ответ: «Сейчас доктор освободиться и примет вас!»
У меня вопрос, чем был занят доктор во время моего приема с 10:00 до 10:35? Почему она покинула рабочее место в рабочее время, не уточнив, есть ли к ней ещё пациенты в очереди?
В 11:00 мне предложили зайти в кабинет для приема. Мне данный вариант не подходит. У меня 4 детей. С тройняшками дома сидела няня, на которую я потратила деньги. Также я потратила час своего времени впустую, ожидая приема. И так и не получила помощь.
Я спустилась в регистратуру и попросила предложить мне другого врача и другое время. Меня отправили в 31 кабинет к заведующей.
Там мне также предложили пойти к доктору сейчас или пойти домой для решения вопроса с детьми. Дополнительно сообщаю, что в очереди уже сидел пациент на 11:00. И ему также бы пришлось ждать теперь уже меня. Других врачей в данный момент нет.
Каких-то извинений в моменте я не получила. Объяснения причин, почему так произошло, тоже не было. Хотя я неоднократно спросила: «Это нормально для вас держать человека в очереди целый час?»
Я достаточно терпеливый человек. Понять задержку в 15-20 минут могу. Но когда сотрудник уходит с рабочего места без объективных причин и предупреждения об этом пациента-это не профессионально!