Вчера побывали в вашем кафе и ужаснулись как низко упал сервис. Заказали еду для 2 детей и 2 взрослых. Обратили внимание , что десерты нужно принести после горячего. Принесли еду всем кроме одного ребенка, который был вынужден ждать и смотреть голодными глазами на то как едят остальные не менее 7-10 минут. После чего мне пришлось встать и обратится к сотрудникам. Оказалось, заказ давно стоит и никто его не несет. Принесли абсолютно холодные фрикадельки с пюре - ребенку!! И к этому сразу подали панкейки! Но сразу есть не получилось , так как приборы тоже не принесли! Потом отнесли холодное блюдо и принесли видимо разогретое…;( Панкейки были ужасные , сухие и плоские .. теперь к ними подают исключительно мед((
Мой салат с лососем доброго слова не стоил … лосось был похож на чипсинки, был хрустящим а заявлено в меню что кусочки на гриле .
Вишенкой на торте стало разбитое лицо , губа и десна моей дочери в детской игровой , при то что там была девушка аниматор, но она не останавливала мальчика кидающего без разбора в детей тяжелые игровые ежики - кочки по которым нужно ходить а не кидать в детей .
Персонал был вежливым, сдержанным. Сделал нам бонусом панкейки и игрушку для ребенка. Извинились.
Но честно сказать ощущение осталось поганым , так как раньше поход в Ваше заведение был приятным бонусом а сейчас одни убытки - моральные и физические . Ходить к вам желание отбили.
Очень приятное кафе , только что заходила , принесла книгу в кроссбук…хотела выпить чай и посидеть на улице за столиком, но мигранты ( не посетители) заняли все места, курили и что то бурно обсужлали((( весь вид кафе испортили, не приятно!!!
Побывали в это ВС семьей . Ужаснулись. Особенно удручает ситуация с санузлом. Все в полном упадке, поцарапано, пол залит, унитаз качается.. место было нашим любимым , превратилось непонятно во что. Я считаю , что туалетная комната ( лицо ресторана). Персонал плохо обучен, не стремится общаться с клиентом . Подают остывшую еду. Менеджер на смене , попытался исправить ситуацию, заменили то что было холодным, но осадочек остался… жаль , что такое милое , душевное место , превратилось в обычную забегаловку .