Надежда
6
0
subscribers
0
subscriptions
89.7K
views
уровень разочарования запредельный. ОЦЕНКА 0.
Upd: апрель 2025. Пришло письмо, что качество материала не соответствует стандартам и надо заново отправлять все. ЗАНАВЕС. Ожидание - почти 6 мес. Якобы они оплатят доставку сами (пока не понятно - в одну сторону или в две). Но на сайте при вводе моего адреса (живу в Москве) - выдает ошибку и просто зависает. Т.Е. за 9 тыс. было преобретерие всего спектра принятия неизбежного от гнева до принятия длиною в 6 мес, а теперь дополнительный головняк как заново все это отправить! Если бы можно было поставить 0 или отрицательную оценку - с удовольствием бы это сделала.
Февраль 2025: Впечатление негативное, так как задерживают сроки. Судя по отзывам ниже - ждать еще долго. Сдавала в октябре, в середине февраля должно было край быть готово. Было бы этично приостановить активные продажи с акциями и скидками новых наборов, или сразу писать уже здесь, что срок изготовления полгода и больше. Это бы хотя бы управляло ожиданиями клиентов. А так, отдел продаж видимо выполняет и перевыполняет свои планы, а лаборатория зашивается. Пока 1 звезда, если изменится впечатление в дальнейшем - готова исправить.
Нам с мужем очень понравилось, были на свидании в темноте - необычный опыт, разные комнаты и классные ощущения. Отдельно хотим отменить экскурсовода Александру, с ней было очень комфортно и уютно.
Само отделение чистое и красивое; но работают ужасно медленно, дела до клиентов нет от слова совсем. Все очень остраненные. Видимо, сказывается слияние. Планирую прекратить работу с банком в связи с низким качеством обслуживания персонала.
Хороший новый пункт выдачи, все выдали быстро и вежливо. Планирую тут забирать заказы в дальнейшем
Не нравится обслуживание в этом пункте, когда завис озон на телефоне - девушка на выдаче никак не помогла и не предложила вариантов, как можно получить заказ кроме штрих кода в приложении, у меня ребенок в коляске в одежде теплой, ждать было не вариант - девушка буркнула что-то себе под нос, на просьбы о помощи только разозлилась и грубо сказала писать в поддержку озон. Но заказ то получить надо было в тот же день.
В другой раз мой заказ искали 15 минут и так и не нашли, хотя была смс о доставке - пришлось перезаказыать.
Больше в этот пункт не хожу, благо в городе много других Ozon.
Выбирали в мае 2023 коляску 2 в 1, очень щепетильно подошли к выбору. В магазине большой ассортимент, есть много вариантов и на разный бюджет. Свою карету для малыша купли именно здесь :) Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Наталье, она где-то 1,5 часа консультировала в зале, рассказывала все особенности и на что необходимо обращать внимание, помогла с выбором; в дальнейшем была постоянно на связи и очень оперативно отвечала, организовала доставку.
Были на праздновании Широкой Масленицы 25.02.2023.
Очень смазало восприятие ужасная ситуация с парковой, которую никак не решали организаторы.
В наших билетах написано, что нам полагается парковочное место, хотя по факту приехав обнаружили транспортный коллапс (в районе 14 часов).
Въезд на основную парковку был закрыт, никаких инструкций, куда альтернативно можно поставить машину нам не давали (нет ни указателей, ни устных оповещений, ни регулировщика).
Пришлось пытаться заехать на основную парковку.
Организация проезда была ужасная, работники парковки не обращали внимание на выезжающие машины и освобождающееся место, а просто перекрыли проезд лентой. От этого создали коллапс на пустом месте. При разговорах вели себя очень грубо, ссылались на руководство, но с ним нас не связывали.
Это поставило жирный минус от посещения и отбило все настроение, тем более что стоимость билета была приличная - 800 рублей.
Сам парк в целом понравился, хотя кажется летом тут интереснее.
Очень приятное место для прогулок; можно в уединении насладиться природой.
Также тут мы проводили свадебную фотосессию летом (за плату).
Наш любимый магазин в формате «у дома»; все необходимое базовое есть, цены оптимальные. Интересные собственные торговые марки у магазина.