Burgas
July 2024 •
4
Хороший отель, просторные номера, вежливый персонал, хорошее расположение относительно центра. Из минусов. Были проблемы при бронировании. Бронировали в апреле, получили подтверждение, но перед заселением в июне узнали, что произошел какой-то сбой, и нашей брони в отеле не было. К счастью, проблему решили. Плохое расположение для пляжного отдыха. Ближайший песчаный пляж маленький и грязный, потом идёт галечная набережная Терешковой. Хорошие пляжи очень далеко в сторону Заозерного. Нет ни двора, ни вообще какой бы то ни было прилегающей территории, рядом проезжая часть и кабаки, где местные и приезжие маргиналы постоянно выясняют отношения по ночам. Уборка в номере не всегда качественная. И ещё один большой минус: постельное белье и полотенца стираются на первом этаже в режиме 30-минутная стирка на 20 градусах. Для отеля это просто недопустимо, негигиенично и вообще-то такая экономия может быть опасной для здоровья.
Department of Health of Moscow
May 2024 •
1
Молочно-раздаточный пункт 205. Приехала в свое время по записи, молочку для ребенка просто не дали, сказали, нет. Многодетная семья с ребенком-инвалидом. Чтобы доехать, должна с кем-то оставить детей, это целая проблема. Сказали, попробуйте завтра, но не факт, что оно будет, уже несколько недель такая проблема. Это что, воровство питания у детей? Как его может не быть, если я записывалась заранее? На мою просьбу получить то, что не дали, в следующем месяце, ответили отказом. Сказали, жалуйтесь в гормедтехнику, дали телефон. По телефону полчаса говорили, что мой звонок первый в очереди, время ожидания 1 минута, через полчаса вызов был сброшен. Пожалуйста, свяжитесь со мной и примите меры! Ребенок Косов Виктор Филиппович
Molochno-razdatochny punkt detskoy polikliniki № 140
May 2024 •
1
Примите, пожалуйста, меры. Приехала за детским питанием, молочку просто не дали, сказали, нет Хотя приехала в свое время и по записи. Многодетная семья с ребенком-инвалидом. Поехать за молоком мне целая проблема, нужно с кем-то оставлять детей. Сказали, можете попробовать завтра, но не факт, что будет, уже несколько недель такие проблемы. Вы воруете молоко у детей или как это понимать? Я должна ездить на удачу, будет-не будет? На мою вопрос, могу ли я получить не выданное в следующем месяце, ответили отказом. Сказали, жалуеэйтесь в гормедтехнику, дали телефон. Полчаса слушала, что я первая в очереди, предполагаемое время ожидания одна минута. Через полчаса вызов был сброшен. Как мне получить не выданное детское питание?
Nakhabino Fitess Pro
March 2024 •
1
Грязно. Очень грязно. Не поняла, клоп это или таракан, но принести такое домой не хочется. В женской раздевалке черная плесень по плинтусам. Уборщица постарше моет душевую методом "открыть все души на полную, а самой уйти париться в сауну". Благодаря той, что помладше, меня вчера чуть не стошнило прямо в раздевалке. Вытащила из туалета ведро, встряхнула в пакет, и утрамбовала голыми руками даже без перчаток. Ей нормально, видимо. Потом она посетителям карточки выдает. Сомневаюсь, что руки моет. Короче, наведите уже порядок, пожалуйста
Starik Khinkalych
October 2023 •
1
Несколько лет подряд каждый отпуск ужинали в Хинкалыче возле Ротонды, было неизменно вкусно и гостепреимно. В этом году такое ощущение, что любимое место подменили. Несколько дней назад из-под стола в тарелку пополз таракан. Вместо извинений официант начал спорить, что такого не может быть, признал факт, только когда его лично ткнули в другого таракана в туалете. Опять же без извинений сослался, что тараканов травят в соседней гостинице. Ну ок, предположим. Сегодня заказала онлайн доставку в отель. Заказ был принят, но администратор так и не перезвонил. Позвонила сама полчаса спустя. Молодой человек сообщил, что доставка сегодня не работает. На мой вопрос, почему в таком случае мне не позвонили и не сообщили, опять же, вместо извинений, буркнул, что машина сломалась. На мою просьбу как-то решить проблему (надо было накормить мужа, который маломобилен после ранения и ребенка) и отправить заказ на такси (при том, что я оплатила бы, сказал: "Мы таким не занимаемся". Приехала сама, на девятом месяце беременности, исключительно из соображений что не было времени искать альтернативу. Но больше к вам ни ногой. 300% разочарования, нельзя так к гостям относиться.
Sochi International airport
November 2022 •
1
Ребятки, это просто фу. Предприимчивый персонал увольнять к чертовой матери. Рейс перенесли, ждём ночного, зашла с ребенком-инвалидом в комнату матери и ребенка. Уважаемые сотрудники, дайте комментарий, почему в детской комнате два мужика спят, один из которых - вонючим носками в детском манежике??? 15 ноября 22:30