Светлана Козлова
5
0
subscribers
0
subscriptions
304.7K
views
Единственное место на станции, где я могу купить себе напиток. Я несколько лет работаю в общепите на разных должностях, поэтому мне сложно найти кофейню, где бы мне нравились напитки и обслуживание. Хочу отметить бариста Вячеслава, несколько раз уже заходила к нему, и каждый раз он встречает с улыбкой, дает рекомендации и показывает отличным сервис и профессионализм. Спасибо ему огромное за такой подход к работе и к гостям! Он создает отличную атмосферу гостеприимства в заведении и готовит вкусные напитки.
Ставлю такую оценку только за работу официанта Алишера. Блюда и напитки я оценить не могу, это просто провал. Но только внимательность Алишера сгладила вечер, и мы ушли не в таких расстроенных чувствах. Молодой человек очень внимательный, выслушал всю обратную связь, оказал просто наилучший сервис, какой только может быть. Даже только то, как он ставил блюда и подмечал каждую мелочь, уже очень располагает. Огромное спасибо этому человеку за его любовь к гостям и отзывчивость!
Кофемашина и барное оборудование постоянно грязные. А на днях за полчаса до закрытия уже не работали. Если у вас изменились часы работы, так исправьте на картах, либо закрывайтесь вовремя
Цены на кофе очень завышены, а классические рецептуры несоблюдены. Всегда и везде есть классические напитки, которые должны готовиться одинаково. Если готовите по-другому, так предупредите об этом!
Не рекомендую сюда даже заходить. Раньше было намного лучше. Первое что нас встретило - грязные столы и меню. При нас же администратор отчитала официантку за грязный стол (зачем гостям портить впечатление этим? Такие вопросы должны обсуждать в стороне, а не за столом с гостями), по итогу стол был убран минут только через 10, потому что официантка с этим же администратором стояли и смеялись над чем-то. Отчитали только для вида, видимо. Так же было с посудой на столах, которая не убирались сразу, хотя времени было много свободного. Официантка не знает состав напитков, бегала на бар узнавать с явным недовольством, что ей пришлось куда-то ходить. Музыка слишком громкая, прям некомфортно там сидеть было. Администратор там тоже только для вида, видимо, потому что не умеет координировать работу персонала и не знает законы о защите прав потребителей. По итогу мы даже не стали ждать блюда, находиться там было уже неприятно.
Сам офис мне понравился. Очень стильно и удобно. И девушка мне помогла с вопросом, быстро все оформила. НО колл-центр просто ужасный. Во-первых очень сложно дозвониться, куча голосовых помощников и мало операторов. По итогу сидишь и разбираешься со всем сам, операторы просто переводят на голосовых помощников и даже не объясняют ничего. А порой просто сбрасывают вообще. Во-вторых некомпетентные операторы. Звонила с вопросом, какие документы нужно приложить к заявлению, мне продиктовали список. По итогу СПУСТЯ МЕСЯЦ я узнаю, что мне не нужны некоторые документы. Спрашивается, а зачем я тратила время и силы, чтобы эти документы достать?? Замечу, что все эту время у меня капали деньги за страховку. И чем быстрее я бы подала заявление, тем больше бы мне вернули. Ощущение, будто вообще не хотят возвращать деньги. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться сюда за страховкой. Деньги, в случае чего, вы будете возвращать с пачкой успокоительных в руках, и искать информацию будете тоже сами.
Зашли вчера с подружкой пообедать, блюда и напитки отдали быстро, все вкусно. Но сервиса нет совсем. Когда мы зашли, нас никто не встретил, не поздоровался, бариста прятались где-то на баре, официантов не было нигде. По итогу мы спустились вниз, сами заказали все через планшет, официант появился лишь через какое-то время, как мы пришли. Весь сервис был "принесли-отнесли", официантка с платком на голове ходила с отстранённым недовольным лицом. Грубости с ее стороны не было, но как-то неприятно находиться в заведении с ощущением, что тебе не рады. Когда уходили, с нами тоже никто не попрощался. Официантов опять не было, бариста просто посмотрели в нашу сторону и продолжали общаться между собой.
Ничего кроме положительных эмоций. С молодым человеком очень любим это место. Каждый раз все быстро и вкусно! Отдельная благодарность за отзывчивый и приветливый персонал. А еще очень приятно, что администратор тоже порой подходит и спрашивает, все ли гостям понравилось. В общем, одно из любимых мест в городе ☺️
Здесь работает некомпетентный персонал, который не умеет общаться с клиентами. Ощущение, будто на работу взяли детей, которые вместо нормальных объяснений могут только хамить. Хоте ли вернуть товар, который работал некорректно, и нам на повышенных тонах объясняли, что мы не можем этого сделать, а по итогу все же выяснилось, что мы можем это сделать через претензию. Начали писать претензию и вместо нормальных объяснений девушка спросила с усмешкой "и это все? Думаете вам ответят на это?"
Думаете это нормальная работа продавцов? Если обратитесь сюда, просто получите хамское отношение персонала с нулевой компетенцией.
Как прекрасно, что счастья становится все больше! Чистая и яркая лавка, самые любимые и вкусные конфеты, позитивный и приветливый персонал. Теперь первым делом буду заходить сюда перед полетом за кофе и конфетами🫶